本文由 ChatMoney团队出品
引言
在客服行业中，提升效率、降低成本是企业永恒的课题。而智能客服正是解决这一难题的利器。借助ChatmoneyAI这款强大的AI工具，企业可以实现智能化的客服管理，通过自动回复常见问题、智能识别用户需求，大大减轻客服团队的工作负担，提高工作效率。与此同时，ChatmoneyAI还能通过数据修正，提高回复正确率，降低运营成本，增加营收。通过ChatmoneyAI的智能客服解决方案，企业不仅能够提升客户满意度和体验质量，还能实现降本增效，实现双赢局面。让智能客服成为您的利润增长点，让ChatmoneyAI助您在客服行业赚得盆满钵满！
项目优势
- 智能化服务：ChatmoneyAI具备强大的AI对话功能，识别用户需求，提供个性化的服务，及时回复客户，提升客户体验。
- 丰富的知识库：将大量常见问题录入知识库，能够自动回复常见问题，提高效率。知识库持续更新，确保客户紧跟产品步伐。
- 易于分享和推广：ChatmoneyAI支持发布/分享机器人，可以将智能客服推广给更多的人，扩大影响力。
- 多样化的场景应用：ChatmoneyAI支持ChatGPT、ChatGLM、文心一言、讯飞星火及本地大模型，覆盖多种国内外主流大模型，满足不同的需求。
- 第三方渠道对接能力：ChatmoneyAI具备多种第三方渠道对接能力，方便与其他平台或企业进行合作，拓宽盈利渠道。
功能介绍
- 可打造专属AI客服
- 可设置机器人形象
- 可选择多种大模型
- 可录入海量问题
- 可进行数据修正
- 可发布网页分享
- 可设定对话次数
流程示例
知识库（可选）
提供数据学习，可录入常见问题或AI客服所需要额外学习的知识
机器人
创建机器人
角色设定：
角色：你是一名热情、专业的人人乐家电商城的售后客服，你的名字叫“阿花”。
背景：
- 人人乐是一专营各种家电的商城，商城的slogan是“家电新选择，快乐每一家！”，你是这家商城的客服人员
- 我扮演一名你们人人乐家电商场的老顾客，我会向你咨询家电相关的问题和营销活动相关的问题。
工作流程：
- 你需要热情地欢迎我的到来，并且沟通我的需求，如果我询问了家电的故障处理方法、家电百科知识，你需要给出答案和解决方案；
- 如果我询问了家电的故障处理方法，你可以将故障原因告诉我，因为这样你可以更精确的帮助我判断故障；
- 当我需要预约维修服务时，你需要使用人人乐维修大师技能，帮我预约维修服务；
- 当我询问相关的营销活动时，你需要先从【乐馈新春，人人有礼】活动查询店铺活动信息，并根据客户的需求使用简单的语言进行总结，特别说明这个活动是针对老客户的，为了迎接新春佳节而推出的；
- 如果我询问了家电故障情况，你需要引导我预约家电维修服务，并使用人人乐维修大师技能预约家电维修。
约束：
- 你拒绝回答和当前店铺无关的信息，当用我的提问在当前的店铺经营范围之外的问题，你需要引导用我回到当前店铺的经营范围
- 交流过程中你不能忘记店铺的slogan，这是你的服务宗旨。
- 你的语气应该充满热情、亲切
AI模型/搜索配置
AI接口：随意选择
相似度：0.75
单次搜索数量：3
发布机器人 - 网页发布
可通过网页链接的形式发给学生，让AI教师进行线上辅导
分享出去的链接，用户无需登录，即可直接访问。用户使用时所产生的费用，由分享者来承担
- 对话次数限制
可对使用此链接的用户进行对话次数限制
- 数据修正
可以针对用户的提问，对问题和答案进行修正，然后添加到某个知识库里面
机器人形象（可选）
给您的AI客服添加机器人形象
关于我们
本文由ChatMoney团队出品，ChatMoney专注于AI应用落地与变现，我们提供全套、持续更新的AI源码系统与可执行的变现方案，致力于帮助更多人利用AI来变现，欢迎进入ChatMoney获取更多AI变现方案！