(一)操作系统:管理控制软硬件资源，合理组织计算机工作流程，以方便用户有效使用计算机的程序集合。
操作系统特点:
1.与硬件相关，与应用无关。2，核心
3中断驱动
4无时不在，无处不有
特征:
1并发性:宏观并行，微观串行
2.共享性:资源可供多个并发进程共同使用。
3虚拟性
4异步性
(二)操作系统的核心:进程(一个具有独立功能的程序，在一个数据集合上的一次动态执行过程)
进程特征:
一，动态性，二，独立性，三，结构化，四，并发性。
(三)操作系统的功能:一，资源管理工作。二，方便用户使用。
(四)操作系统的工作:
一，启动和结束程序。
二，用户程序对操作系统的调用。
三，为常用操作提供程序。四，解决效率和安全问题。