第3选择：解决所有难题的关键思维
《第3选择》解决所有难题的关键思维，面对两难困境，从冲突中找到互相协同的出路
你好，今天我们要聊的这本书是《第3选择》，它出自美国著名作家史蒂芬·科维之手。科维是国际上非常知名的管理学家，甚至被《时代》周刊评为史上最有影响力的25人之一，《经济学人》也称他为前瞻性的管理思想家。《第3选择》这本书是科维将近80岁时的作品，他个人认为这是自己最好的一本书。书里提出了一个很有意思的概念——第三选择的思维方式。那么，什么是第三选择呢？当我们面临两难选择，似乎只能选这个或那个时，科维认为不必局限于此。我们可以双方协同合作，创造出一个全新的选项，达成共赢。就像常说的“鱼与熊掌不可兼得”，但第三选择告诉我们，生活中的很多问题并非只有两个选项。我们可以找到一个新的方式，这个方式对双方都更加有利，也就是追求双赢的结果。明白如何有效运用第三选择可以帮助我们解决生活中的许多难题。
科维写过很多书，其中有一本非常著名的《高效能人士的7个习惯》，是很多成功人士的必读书。《第3选择》其实源自这本书中的一个原则——创造性合作。科维觉得《7个习惯》没有完全阐述清楚这个重点原则，于是他就专门写了《第3选择》，将这个原则详细展开。《第3选择》这本书的结构很清晰，一开始介绍了第三选择的概念，然后通过具体的场景来说明它的应用，如职场、家庭、学校、社会等。今天我们会分为三个部分来带你了解这本书的精髓。第一部分，为什么第三选择的意识很重要。第二部分，如何培养这种意识。第三部分，怎样实现第三选择。首先我们来看为什么要培养第三选择的意识。科维说，我们面对冲突时通常有两种选择，我的方法和你的方法，但第三选择则是我们的方法。这听起来似乎很熟悉，合作的重要性大家都知道，那为什么科维还要写这么一本书来强调这一点呢？因为很多人并没有真正理解第三选择，在追求共赢上做得并不好。我们往往会受限于自己的思维定势，而打破这种模式，倾听并接纳对方的意见是很难的。他不仅关乎思维方式的改变，还涉及到心理防御机制的突破，以及双方是否愿意共同解决问题。那种“我们是好的，你们是坏的”、“我是对的，你是错的”的二元对立思维方式，实际上是很多冲突和对抗的根源。
我们可以举个例子，比如一块地上长满了郁郁葱葱的植被，怎么利用它呢？环保主义者可能会说这地应该保护起来，不能破坏，而开发商可能会觉得应该砍树盖楼，创造经济价值。按照传统的解决方式，要么保护不开发，要么全盘建设。如果让这两方人坐下来讨论，很可能会争论不休，但如果有人能提出，是否我们可以找到一个既保护生态又能创造价值的方法，这样的话，问题往往就容易多了。比如将这块地改成既有自然风光又具商业价值的绿色小区，这就是第三选择的力量。只要双方愿意努力，就总能找到更好的方法。
好，总结下这部分内容。我们说了为什么寻找第三选择的意识很重要，在面对两难问题的时候，通常我们会陷入要么听你的，要么听我的境地。如果我们具备第三选择的意识，就能跳出这个原来的思维定势，找到全新的选项，还可以帮助我们解决很多工作和生活中的实际问题。咱们刚才聊到了第三选择为何如此重要，现在来看看第二部分内容，也就是如何去塑造第三选择的意识。我们已经知道，如果能够拥有这种意识，就有机会找到全新的解决方法。那么问题来了，我们该如何培养这种意识呢？科维为此提供了一个清晰又科学的三步走策略。第一步，要避免简单地给自己和他人贴上标签。我们通常都喜欢用一些标签来定义自己或他人，比如家长、孩子、职员等等。这样做虽然能让我们快速理解周遭的世界，减轻大脑负担，但同时这种方式也限制了我们更深层次的交流。
科维提醒我们，人不应该仅仅被文化标签所定义，因为无论外在如何，每个人都是独一无二的。一个人可能被看作环保主义者，但这只是他的一部分身份，他也可能是父亲、儿子、职员等等。我们得认识到每个人都不只是一个标签所能描述的，我们需要看到每个人的独特性，这样我们才能体会到自己的局限，了解到自己和他人都不是完美无缺的，然后才能更好地进行交流与合作。
科维还给我们讲了一个例子，他的儿子上大学时想报的班已满员，他向父亲求助。科维指出，如果他仅把自己看作一个学生，就可能无法解决问题，因为他得遵守学校的规定。但如果把自己看作一个独立的个体，就能找到解决的方法。比如说弄清为什么不再接收学生，是教室位置有限还是名额已满。如果教室位置不够，他可以选择站着上课。如果是名额问题，可能会有学生退课。最后，科维的儿子与负责人协商后，成功进了想上的课。这表明每一个标签都会影响一个人解决问题的创造力。当我们跳出这些限制的时候，就可以看到更多的可能性。
还有一个例子是关于工作中的加薪问题，有个年轻人因为不满意自己的薪资找到了老板。在这种通常会陷入给予或不给的两难选择中，这位老板却试图通过深入沟通找到第三种解决办法。他没有直接讨论加薪，而是询问年轻人对公司的看法和改进建议。通过这种方式，老板发现了年轻人的潜能，最终让他成为了自己的合作伙伴，实现了双方的共赢。这就是尊重对方、不简单贴标签沟通的力量。通过平等交流，我们可以帮助对方，也得到我们想要的结果，实现第三选择。所以和别人沟通时，我们不应该只把他们看作一个标签，而是看作一个完整独立的个体。
接着来看培养第三选择意识的第二步，也就是培养一种互相尊重和理解的思维模式，这在沟通中至关重要。科维提到了一种印第安传统，就是使用发言权杖作为和平交流的象征。当一个人持有权杖时，他可以自由发言，其他人不得打断，直至他觉得被真正听见和理解为止。不过，现实中这种有效倾听的能力并不常见，人们往往急于打断对方，提前判断，而不是深入倾听。例如，有个男人给他妻子起了个“反驳机”的外号，因为他总是倾向于立即反驳对方的话。比如当女儿说感觉没人喜欢她时，他会立刻说不，每个人都喜欢你。这种沟通方式可能出发点是好的，但实际上他打断了真正的交流。女儿可能会觉得自己的感受并不被重视，相反，正确的做法应该是倾听并引导孩子表达真实想法。比如问问发生了什么，为什么会有这样的感觉，或者是否有其他解释或办法来改善这种感受？在这个基础上我们来看第三步，我与你协同。
在经过有效的沟通后，双方应该能够理解对方的立场，此时就可以追求协同了。协同是双方共同寻找比各自想法更好的解决方案。科维以和气道的原理来类比协同，即利用对手的力量以柔克刚。这在沟通中也是一种理想的方式，即不通过对抗，而是整合双方的力量来寻找最佳解决方案。这一点可以通过一个例子说明，有个大学新生因为同学们的不良生活习惯感到无所适从。面对这种困境，他采取了第三选择的思维方式，找到了同感的同学，创立了一个组织，引导其他同学过上更健康的生活。这种同伴教育方式获得了成功，这位新生最终还成为了一所知名大学的院长。这证明了协同的力量，不是对抗，也不是妥协，而是用一种创造性的方式解决问题。
好的，总结一下这部分我们讲了培养第三选择意识的三个步骤：不给自己和他人贴标签，学会倾听并理解他人，最后通过协同合作找到更好的解决方案。接下来我们来探讨如何实现第三选择，我们已经了解了第三选择意识的重要性，明白了即使面对看似困难的问题，我们也有可能找到更好的解决办法。现在我们具体来看看实现第三选择需要哪些步骤。实施第三选择的过程分为三个阶段：询问、界定成功的标准和创造第三选择。首先是询问阶段，这里是确认对方是否愿意共同探求更好的解决方案。这通常从一个简单的问题开始，比如你问：“你愿意和我一起找一个更好的解决办法吗？”这个问题听起来简单，但它的重要性不容小觑。因为这意味着对方需要勇气放弃自己的立场，和你一起冒险走向未知的领域，即便在信任度不高的情况下，对方表达出愿意共同寻找解决方案的意愿。哪怕只是为了应对，也是一个积极的开始，这标志着你们不再是对立的，而是站在同一战线上，共同寻找一个新的选择，然后进行对话模拟。
当双方意见不合时，你可以问：“你愿不愿意和我一起寻找一个更好的解决方案？”如果对方愿意谈判，他们通常会同意，但他们可能会说：“我也希望找到更好的方案，但我认为我的方案已经很好了，我不打算妥协。”这时你可以回答：“我不是要你妥协，我只是在问你是否愿意和我一起创造一个比我们目前的想法都更好的解决方法？它现在还不存在，我们需要一起去发现。”这样的沟通可能会使对方放下防备，从对立转向协作。
第三选择的第二步是界定成功的标准。这里是将双方的标准和需求列出来，并商讨一个大家都认可的标准，这一标准用以判断哪个方案最佳。这一步骤也至关重要，因为只有明确的标准，我们才能判断最终选项是否让双方满意。举个例子，家庭中的矛盾往往因为缺乏客观标准而加剧。如果丈夫和妻子就陪伴时间有争议，他们可以设置一个明确标准，比如每周至少花20小时陪伴家人，并且要保证质量，不受工作等事情干扰。这样一个具体的标准可以帮助解决问题。
最后一步是创造第三选择，这被看作是一个集思广益的过程，信任我们总能找到更好的解决办法。这和头脑风暴很像。首先提出尽可能多的想法，然后从中挑选出所有人都同意的最佳选项。科维引述了魔幻剧场的概念，来自黑塞的《荒原狼》，它代表了一个充满无限可能性的世界。在这个空间里，我们可以自由地提出任何想法，不受限制。如果我们需要探讨全新的方案，我们就可以将人们带入这个魔幻剧场，激发创意思维。
在魔幻剧场中，所有的想法都是开放的，想法越独特，可能效果就越好。你可以约定和其他人进行魔幻剧场的游戏，在游戏中，每个人都可以自由提出自己最独特的想法，不给出及时判断。将所有人的想法都记录下来，最终集体决定哪一个是最好的解决方案，这就是面对挑战时可以采用的一种创新方法。
对于任何游戏来说，规则都是必不可少的，魔幻剧场也不例外。那么它的游戏规则具体有哪些呢？首先要确保所有参与者都清楚地知道这只是一场游戏，一个思想实验，这能让人们更自由地表达自己的想法。其次，规则要求我们不能草率地否定任何人的想法。不管这个想法看起来有多荒唐，我们应该采取接受和鼓励的态度，可以使用各种工具来促进创意的生成，比如思维导图，或者在白板上画出各种形状来表示不同的想法，确保每个人的声音都被听见并展示出来。最后设定一个时间限制，以促使所有人在规定时间内尽可能积极地贡献自己的想法。如果你目前正面临难题，不妨尝试运用这种方法来搜集创意。
总结这部分内容，我们讨论了实现第三选择的三个步骤：开始是询问及确认对方是否有共同寻找更优选择的意愿；接着是界定成功的标准，就是双方需列出各自的标准和诉求，并协商出一个成功的评判标准；最后是创造第三选择，通过集体的智慧和创意去探索新的解决方法，可以采取多种手段。目标是找到尽可能多的创新想法，最终成功创造出第三选项。
好了，以上就是本期的主要内容了。关于这本书，我摘录了几句本书的精彩文稿，希望对您有所启发。一、在任何情况下，我们都有能力去选择一种更好的解决方案，而不是被困在对抗或逃避的无效循环中。协同是创造第三种选择的过程，它让人们能够共同面对挑战，找到超越个人利益的解决方案。三、真正的协同是基于尊重、理解和信任的基础上建立的，这需要我们在沟通中保持开放和诚实的态度。
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