容量管理的定义
随着企业对外服务的内容和用户不断增长，企业会不断增加对硬件和云基础设施的投入，用于满足业务发展的需要。但是很多业务和技术架构师很可能没有关心或思考过采购这些IT资源的必要性，或者应采购多少IT资源才算合理。当前很多企业的资源管理常态是上了新的产品或业务，相应的硬件和云资源也随之增加，最后导致企业费用支出不断上升、投入产出比很低，甚至入不敷出。很少有人从顶层设计层面出发，思考这些业务和产品到底需要多少 IT 资源，以及需要这么多 IT 资源背后的逻辑和依据。
容量管理（Capacity Management）是一种计划和控制资源使用的运营管理方法，以确保系统、应用程序或服务能够满足业务需求，同时最小化成本和风险。它是IT服务管理(ITSM)的一部分，旨在确保IT基础设施具有足够的容量来处理业务需求，同时确保资源的利用率最大化、性能良好、易管理和合适的规划。
容量管理涉及计划、监测、分析、调整和优化资源分配，以确保最佳效果。包括硬件、软件、网络、存储、带宽、人力等各种资源在内，并考虑容量规划、容量定义、容量管理系统(Capacity Management System)、容量需求管理、容量计算、容量报告、容量优化等方面。
将容量管理应用于IT基础架构可以帮助组织及时检测、响应和规划变化。此外，容量管理还可以消除可能的资源瓶颈，优化资源配置和系统/应用程序的性能，同时确保最大限度地利用现有资源并保持其可靠性。
容量对于业务的意义就好比，精力对于人的意义一样。一个人能做多少事情是跟精力有关系的，通过容量来衡量一个服务能承担多少流量。
容量管理目标
- 成本控制
- 业务支撑
业务支撑的典型案例是在电商活动或市场活动时，用户会在
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