毋庸置疑，Salesforce在其运营的几乎所有市场中都占据主导地位。Salesforce以23%的CRM市场份额遥遥领先，包括销售、服务、营销、商业和集成类别的应用程序。

但通常情况下，Salesforce并不是中小型企业或初创企业的首选，企业会寻求更具成本效益的选择，例如Monday.com、HubSpot、Pipedrive或Zoho。但Salesforce一直并未放弃中小企业市场。

Salesforce宣布推出Pro Suite

Salesforce宣布全面推出Pro Suite，这是一款灵活、可扩展的一体化产品，可帮助小型企业使用AI CRM并进行扩展。Pro Suite由Salesforce的Einstein 1平台和数据云提供支持，通过一种即用且易于实施的解决方案帮助客户发展业务。

Pro Suite可帮助企业：

• 通过活动模板、内容个性化和绩效分析来增加潜在客户的产生。
• 通过预测、报价和直接在线支付来简化收入，从而加快销售速度。
• 利用客户网站和应用程序上提供的消息传递功能快速回答客户问题。
• 通过AppExchange扩展AI CRM的功能，并利用应用程序和专家的生态系统来推动任何行业、部门或产品取得成果。 

Salesforce的中小型企业市场

Salesforce拥有最适合企业的技术平台之一。他们拥有25年在云中开发应用程序的经验，许多客户选择Salesforce是因为其强大的功能、可扩展性以及为其特定业务流程定制平台的能力。

但Salesforce也是最昂贵的产品之一，Sales Cloud企业版起价为每个用户每月165美元。如果想选择顶级Sales Cloud套餐（其中包含大量附加组件）以及最新的AI技术，每月需要支付500美元/用户。

对于小型企业来说，这种定价可能会加重负担。一般的初创公司选择CRM是HubSpot和Pipedrive。随着公司规模的扩大，Salesforce会成为企业的首选。虽然市场上的其他CRM易于使用并且几乎不需要实施成本，但它们不具备Salesforce平台所具有的功能或可扩展性。这就是为什么财富100强的大部分公司都使用Salesforce。

这就是Salesforce发布Pro Suite的原因，Pro Suite是Starter Suite的升级版本。

Salesforce的机会

Salesforce始终专注于中小型企业市场，在全球拥有1000名客户经理。这主要是因为中小企业占国家收入的很大一部分，占美国GDP的43.5% ，占英国GDP的53%。但Salesforce面临着来自HubSpot、Monday.com和Pipedrive等公司的激烈竞争。 

Salesforce最近发布了Marketing Cloud Growth Edition，瞄准了HubSpot和其他专注于中小型企业的营销自动化工具。此版本的Marketing Cloud直接构建在核心Salesforce平台上，提供更轻松的与其他Salesforce产品的集成，以及平台功能的使用。 

Pro Suite的优势

Salesforce Pro Suite是Starter Suite的升级版本，该系统已经被超过3000名客户使用。

Starter Suite和Pro Suite都包含销售、服务、营销和商务功能，起价分别为25美元和100美元。事实上，企业不需要购买多个不同的、不集成的系统，最终可以节省成本并获得更好的体系结构系统。 

对于熟悉Professional Edition的人来说，这看起来非常像升级版本，但加入了上述附加功能。该系统也是专门为中小型企业构建的，具有报告模板和预构建的仪表板。

作者：自由侠部落

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