前期
- 明确验收条件
- 明确回款环节及要求
- 明确进度要求及其他特殊要求
- 制定计划（立项等）
一、需求
1、调研
准备好问题清单，明确需要调研哪些业务问题；
调研用户范围、业务体量、组织机构；
调研外部关联系统关系、边界需求；
调研系统部署框架，确定网络架构等；
调研客户关联设备硬件现状、浏览器现状、操作系统现状、服务器现状、数据库及中间件现状等；
收集客户提出的问题，进行分析实现的可能性，及需要的哪些特殊东西；
调研客户的特殊要求（如UI/场景/特例等）及特殊处理办法；
调研客户关联系统现状及后续处理内容以及遗漏问题跟踪。
2、产出
交付清单，明确交付内容；
项目的功能清单
需求规格说明书（需包括业务、外部系统需求、非功能性需求等）
系统高保真原型设计
3、评审
评审记录/报告（内审、外部评审）
二、开发
1、交底
产品与开发就开发内容交底；
2、开发
系统设计（技术方案、概设、详设、数据库设计等）
任务分解（开发阶段时间计划已完成）；
开发排期（开发计划）；
资源协调投入（必须明确投入时间）；
紧跟开发进展。
三、测试
1、测试（冒烟、单元、SIT-集成测试、UAT测试、回归测试）
交底测试范围、测试内容（交付清单、功能清单、设计文件等）；
协调申请测试资源及明确投入时间（已确定测试时间）；
测试工作，确定问题反馈机制，提供测试环境。
2、整改
根据问题影响范围及严重成都，排定优先级，分配开发人员处理对应的问题；
定期发包更新。
3、回归
更新后，进行回归测试。
4、产出
测试报告（UAT测试报告、SIT测试报告等）；
测试问题清单及问题跟踪处理记录；
最终稳定系统。
四、上线
上线方案
上线内容和时间；
生产环境申请和部署
培训、操作手册资料、维护手册
试运行问题记录清单
五、验收
验收申请
总结报告
验收报告
运维交接