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IT江湖的故事 | 第六章-各岗位间相爱相杀,有鄙视也各显神通,关于销售、售前、研发、交付、售后、市场的故事

时间:2022-10-13 13:32:40浏览次数:73  
标签:故事 各显神通 项目 江湖 相杀 销售 客户 交付 售前

        销售小赵跟着师父销售老张经过多次历练,风风雨雨,逐渐掌握了对项目把控的技巧、能够更好地跟进项目进展了。可也开始了对其他岗位同学的“鄙视”,当然IT江湖各个岗位之间也都是“互相鄙视”。

        

        剧情反转请见文章末尾。



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第一回

销售无所不能


        销售小赵在跟客户聊天,其实每个人在私底下都会多少吐槽一些。这不,跟客户老王聊了起来。



销售小赵

第一回合



我们的售前太不给力了。

你说我们风里雨里来回见客户,昨天我们上午有个客户在上海滴水湖,下午有个客户重要交流在上海安亭,客户有啥需求我们都紧跟着。

而我们搭档的售前却不给力,写个方案磨磨蹭蹭,我们提个需求就让我们准备一大堆信息,还有上次给你准备的方案,讲解的时候也是磕磕绊绊,真不知道每天都在干啥。




客户老王

第二回合



哎呀,这个见得多了,销售不容易,你要跟我们对接、还要跟公司内部协调资源才能把项目推着往前走。

你还没见过更离谱的,还有家公司销售根本都找不到售前的支持,忙完商务还在硬着头皮啃方案。

你们公司的交付小伙子小陈还挺不错的。




销售小赵

第三回合



嗯,还行。


        销售小赵只能这样应付一声。在脑海里突然涌现了好多交付同事的“支持不到位”的故事,只是不能再跟客户老王吐槽这么多了。

        

        上次交付项目时,交付小伙子小陈可推三阻四,说客户现场环境跟之前沟通的不一致,非要其他同学重新梳理环境之后才能进行交付。

        

        说到这里,销售小赵不禁又开始在脑海里鄙视其他同学了,研发的这产品总是出问题,害得我在客户这里一次次为了产品不稳定而道歉。市场同学也不赶紧宣传扩大公司的知名度,每次都得花很多时间给客户介绍公司背景信息。


        哎,还是不管他们了,要不是我拉过来这些项目、每年为公司挣那么多钱,早把其他岗位的同事饿起来了。


        我也只是自己内心抱怨下,也不能跟客户聊太多,继续搬砖干活、拿项目挣钱养团队了。


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第二回

售前无所不能

        

        售前老刘在售前团队开部门会议,总结近期的项目。



售前老刘

第四回合



最近销售部门不给力呀,弄得这些项目都不靠谱,靠谱的项目商务关系搞不定还总抱怨方案没有竞争力。




售前老钱

第五回合



刘哥,深有同感呀。

不过这里面也有咱们产品研发的问题,这都是啥产品,跟友商比都没一点优势,研发都不了解客户真实需求,每次跟研发提需求都说不是客户通用痛点、现在人员不足要排期到下半年。

让研发和产品经理去客户现场了解真实需求,又不愿意出去,出去了爱答不理的打开电脑忙自己的。


        别吐槽啦,还是要干活的,去忙吧。



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第三回

其他岗位的心声


        其实不仅销售、售前有吐槽,其他岗位也各有自己的看法。



研发

第六回合



最近没时间写代码,老是让我们去见客户,可是到了客户现场又都是商业互吹,路上来回两三个小时,就开一个小时的会,根本说不到点子上。

还有售前自己没了解清楚产品原理,没跟客户场景说清楚具体怎么使用就说我们产品不好。

吐槽与Bug率成正比,今天适合座位面朝东,开启新的一天,去写Bug吧。




交付

第七回合



客户的机房环境、网络情况根本都没摸清楚,就让我们来交付,每次到机房都是现场再重新调整方案,这工作搁谁哪里不会做。


咦,不是说一键部署运行就OK的么,怎么这次又出问题了。

看下日志,肯定又是研发新写的Bug。

还好有我运筹帷幄,离了我,这项目咋弄呀。




市场

第八回合



今天又要内部发喜报了,害,寥寥无几,真愁人,给到销售的栗子都跑哪里去了。

上个月举办一次面向用户的沙龙活动,平台搭好了,可销售不积极、不愿意请客户。

售前不积极、不愿意讲方案。

把栗子拿过来给到销售团队,还问为什么只是一些线索、没有标注哪些能成单?

你说气人不气人,如果我们知道哪些能成单,我自己去搞定所有就行了。



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第二回

大项目庆功宴


        公司依靠大家的努力拿下了标杆性的项目,老板举行庆功宴。


  •         市场同学说是销售给力积极拉朋友参加沙龙活动才促成的项目。
  •         销售说这是售前方案讲解的功劳。
  •         售前说是交付兄弟给力支持。
  •         交付兄弟说研发同学做的产品稳定、没见到过Bug。
  •         研发同学说是市场同学宣传上有大智慧。


        总之,气氛融洽、大家欢聚一堂。


        老板最后总结一句话:

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江湖秘籍

其实IT江湖中各路大侠是各显神通,在竞争激烈的环境下做好一件事不容易,是大家通力协作的结果。

继续携手同行!

        

        这是大家获得的新江湖秘籍。


        明日IT江湖又会有哪些事情,我们下回见。




《IT江湖的故事》汇总:

​IT江湖的故事 | 第一章-老销售带我见客户,横竖都是他对​

​IT江湖的故事 | 第二章-多云部署完美无缺,耗费精力拒绝多云​

​IT江湖的故事 | 第三章-久跟项目先试用,蚕食鲸吞谋全局​

​IT江湖的故事 | 第四章-项目不成熟谎称秘密 有人动机空手套方案​

​IT江湖的故事 | 第五章-客户有靠谱项目,厂商无成熟方案​




内容纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。

部分图片源自网络,侵删。


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