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数字政务发展得如何?来看看2022年各地移动政务服务新变化

时间:2022-10-12 12:33:13浏览次数:83  
标签:服务 FinClip App 掌上 2022 移动 政务

2021年11月,国务院办公厅印发《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》(以下简称《建设指南》),就进一步加强政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通,创新服务方式、增强服务能力,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,不断提升企业和群众的获得感和满意度作出部署。

一年过去了,各地政务服务平台一体化建设如何?让我们一起来看看!

山东:“爱山东”推出3.0版(2022年7月)
爱山东3.0对原先的版本进行了优化和改造,能够实现不打开App“一键亮码”;新增智能客服“鲁小智”,随时随地在线咨询;上线老年人专区,让老年人掌上办事更高效;资讯板块变更为“互动”,让用户更方便地进行意见反馈。

数字政务发展得如何?来看看2022年各地移动政务服务新变化_小程序


海南:“海易办”3.0版本(2022年7月)
“海易办”3.0版本已与7月正式上线,并且在App和微信、支付宝小程序三端运行,从产品布局、办事体验、证照运用、便民服务、自贸港特色服务等方面进行了全方位优化升级,汇聚了全省36个政府部门的业务系统,面向全省19个市县的群众和企业提供2000多项服务。

数字政务发展得如何?来看看2022年各地移动政务服务新变化_程序运行_02


甘肃:“甘快办”新版本上线(2022年5月)
“甘快办”App能力实现跃升,有8.7万多个政务事项接入了“甘快办”,涉及税务、医保、教育、人社、公安、交通等和群众关系最为密切的高频应用,达到了687个,极大地方便了企业群众通过手机办事和查询。

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广东:“粤省事”推出App版(2022年5月)
粤省事App提供更全面政务服务,与侧重轻量级民生应用的小程序形成互补,粤省事App版创新推出“团体码”功能,上线“一键亮码”功能,上线“个人数字空间”集成电子证照和个人常用信息,并开发“关怀版”。

数字政务发展得如何?来看看2022年各地移动政务服务新变化_程序运行_04


天津:“津心办”3.0版本(2021年12月)
津心办汇集多个市级部门App民生服务功能,新上线110余项民生服务事项,服务应用涵盖社保、医保、公积金、养老、教育、卫生健康、就业创业、婚育、公安服务、交通通行、生活服务、住房保障等20大项,100余小项。

数字政务发展得如何?来看看2022年各地移动政务服务新变化_移动端_05


除此之外,湖南、四川、陕西三个省份,近日也出台了打造省级政务服务品牌以及优化移动端的相关相关方案,比如湖南要打造“湘易办”超级移动端、四川要健全天府通办”移动服务矩阵等,在其他地区,相关政策也提及了诸如电子证照、“码证融合”、掌上社区等关于掌上办事的热门事项。

随着《建设指南》规范指导与技术的发展,我国移动政务服务已经整体进入广泛建设阶段,各地积极推动高频政务服务事项“掌上办”“指尖办”,涌现出了许多创新实践。但不可否认的是省级、市级一体化在线政务服务平台建设还处于前期筹备阶段,距离完成全国一体化政务服务平台移动端建设的目标还有一段距离。

在政务服务平台的一体化建设中往往面临以下难题:

1、业务系统分散,形成多个信息孤岛

移动互联网背景下,政企内部流程、业务办理都逐步“掌上”化。但在“掌上化”、“电子化”的同时,各个业务系统分散在不同入口,系统间业务逻辑不连贯、业务分散,各类数据难以打通。一旦涉及跨部门或跨系统协作,更是难以快速推动。

2、代码可维护性低,敏捷迭代难落地

伴随信息化、数字化浪潮,大量业务均已实现线上化。但各个系统在多个不同时期开发,IT架构零散、陈旧,历史代码可维护性极低。在此背景下,IT部门极难快速响应需求、实现敏捷迭代。

3、数字化需满足互联安全合规要求

信息安全等级保护准则对一体化政务服务建设提出了可信身份认证、数据交换、安全保障等领域的要求,需要整体解决移动端设备、应用和数据,以及通信网络、移动接入、后台服务等安全问题,为移动政务转型构建合规环境。

“政务App + 小程序”或成一体化平台建设最优解

试想,如果让移动政务App也像微信一样拥有小程序运行能力,那政府相关部门就能够通过上下架的形式各自将相关的服务小程序搬到政务App中,可以大大解决App臃肿的问题,各个部门也能够通过各自的小程序提供个性化服务或因地制宜且互不干扰。

那如何让移动政务App具备小程序运行能力呢?自研SDK的成本非常高且适配性难以得到保证,真正去开发或许是个得不偿失的选择。目前市面上已经有非常成熟的解决方案——小程序容器。

例如​​ FinClip 小程序容器​​​​ 就可以让 App 通过集成 FinClip 小程序运行时SDK,从而获得小程序运行能力,逐步把传统紧耦合的功能小程序化,独立可上下架管理,和App载体松绑。

基于 FinClip 小程序开发能力,快速开发上线数百项业务,涵盖政府办事、公共服务、生活服务和本地消费等居民相关的高频场景。并且 FinClip 遵循微信小程序的开发标准与规范,也就是说,现有的微信小程序可以不改一行代码,直接放进你的 App 里面,运行效果保持不变,不必额外二次开发和改造,大大节省了人力成本。

更重要的是,除了支持 iOS 与 Android之外, FinClip还支持包括 Linux、Windows、MacOS、UOS、麒麟等操作系统,完全满足多系统运行的要求。可以大大提升政务APP 同质同源多端发布管理能力,实现相关服务应用在电脑端、移动端、政务服务大厅、自助终端多渠道同源发布、统一管理。

数字政务发展得如何?来看看2022年各地移动政务服务新变化_小程序_06

在保障信息安全方面,该技术也具备优势,​​FinClip SDK​​​​​ ​​可确保网络通信安全可靠,采取加壳保护、代码混淆、反调试等安全加固措施,以提高加密协议等级。同时,该技术全套服务均已完成信创对接,支持统信UOS、麒麟等国产操作系统;在加密方面也已经全面对接国密,保证系统整体安全可用。



标签:服务,FinClip,App,掌上,2022,移动,政务
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