随着数据时代的发展和企业业务的不断扩大，数据的比例开始增加，传统的数据计算方法不再适合现代企业。客户管理已成为企业最重要的组成部分之一，越来越多的企业开始关注客户管理。在crm管理系统上，企业希望通过crm管理系统，为企业经营带来更直观的效益！
选择一个crm管理系统不是一件简单的事情。很多时候，crm管理体系和企业的适应性非常重要，而购买crm管理系统之后，如果企业需要一个阶段的磨合阶段，crm管理系统选择不好，那么很大的可能性就会浪费成本和时间，引起销售人员的叛逆心理，使业务无法顺利进行。
每个企业都想选择最合适的crm管理系统，如何选择最好的解决方案？这个问题应该从多方面回答。
一，选择crm管理系统的困难和挑战
1、功能与业务不匹配
crm管理系统项目通常由企业管理CEO或者决策者发起，但往往很多决策者对技术了解不多，不知道crm管理系统如何帮助企业实现销售业绩规模的增长。因此，选择crm管理系统的任务就会由技术人员去监管。然而，技术人员往往缺乏业务理解。他们通常从功能列表中选择合适的crm管理系统。
这种方法通常会导致功能足够强大，但对公司业务模块的覆盖范围不够。许多强大的功能只是放在那里装饰，这使得crm管理系统未能发挥应有的作用，使管理人员和销售人员对crm管理系统失去信心。
2、忽略服务商的重要性
许多企业选择crm管理系统只从技术层面看产品。而忘记了crm管理系统产品能够成功的关键是软件与交付与服务的三项结合。单选一个crm管理系统不能保证业务价值的实现。如果企业忽视服务提供商的支持和售后技术团队，很容易选择一个没有内涵的空洞crm管理系统。
3、只看中价格
很多时候，企业选择软件的首要条件是价格，但在软件领域，价格只能是其中之一，而不是唯一的因素。许多企业只以软件服务商的价格为参考因素，往往导致软件服务商之间的恶性竞争。
很多时候，大多数低成本的服务提供商无法提供高质量的解决方案。当企业在后续使用过程中需要服务时，由于资金不足，服务商最终将大大降低服务。
如何正确选择crm管理系统
1、明确企业使用crm管理系统的目标
选择crm管理系统的主要目的？发起这个项目的人期望什么？您是想解决客户数据和访问记录的存储问题，还是想解决员工未经许可订单而泄露客户数据的问题？或者想使用它建立专属企业的销售服务团队，成功实现营销目标。
2、明确使用者的数量和角色
企业购买的crm管理系统是专门为销售人员准备的，还是运营商甚至高管使用的？或者每种人员都需要使用crm管理系统，参与企业的整个营销过程，每种角色叠加，都会产生不同的需求，crm管理系统的考验也很大。
要真正明确企业使用的人员数量，需要提前在企业内部做好规划，然后通过这些数据做出适当的规划选择crm管理系统。
3、做好销售流程和管理变化的准备
一旦企业开始投入使用要考虑管理制度是否会涉及销售流程，后续的销售管理方法是否会改变？从最初的投入到最终的输出，crm管理系统就像照顾一个婴儿，需要看着他慢慢成长。在这个过程中，企业和企业crm管理系统也会有一个磨合期。
这段磨合期对企业来说非常重要。只有保证后续的实施和交付，企业才能使用它crm管理系统更方便。
4、功能是否足够全面
在发展过程中，每个公司都有从简单到复杂的业务发展，我们应该特别注意这些问题。如果企业未来发展规模扩大，现有crm管理系统能否支持企业的后续发展。随着业务的增长和发展，crm管理系统的服务提供商能力是否足以支持更大的业务。
从销售和销售管理两个方面，依托CRM管理系统，整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节，帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程，帮助企业提高销售效率，加强企业销售管理。
标签：CRM,管理系统,销售,选择,选型,企业,crm From： https://www.cnblogs.com/crm1/p/17996884