CRM有哪些好用的功能？CRM特色功能解析

作为一款知名的CRM管理系统，CRM有哪些好用功能？鉴于CRM有四个版本可供选择，因此这里列出了这些版本共有的5个超好用能，它们分别是：1、销售团队自动化 2、个性化定制 3、营销自动化 4、自动化工作流 5、团队协作。想知道这些功能的具体作用吗，跟我一起往下看吧！

1、销售自动化

使用CRM一个立竿见影的好处就是提高销售效率，而这正是CRM十分擅长的。借助销售自动化功能，它简化了销售过程中的一系列的销售流程。它可以使您的销售人员能够专注于潜在客户获取，并积极地投入到与客户建立良好的客户关系，详情可见这份销售管理指南。CRM的销售自动化功能可以带来如下优势：

· 轻松创建、组织和管理潜在客户
· 全面了解您的业务情况
· 自动将所有潜在客户集中管理
· 管理客户帐户的集成方法
· 自动化日常任务，节省宝贵时间

2、个性化定制

根据您的业务需要对CRM进行个性化定制也是CRM的突出功能之一。从创建自定义模块到从潜在客户那里获取详细信息，从多页面布局到多语言等等，它都可以做到：

· 每个流程的定制布局
· 轻松收集和组织所需格式的数据。
· 各种条件筛查，以提高数据的质量
· 自定义视图和过滤器，帮助您找到正确的CRM数据
· 获得多币种和多语言支持

3、营销自动化

开展可以为您的企业带来潜在客户的营销活动可不是件容易事。在这种情况下，CRM也是当仁不让，因为它有助于提供高质量的潜在客户，带来更多优质商机。借助此营销自动化工具，您可以从每个业务营销活动中获得指数级回报。以下是CRM在营销中的重要作用：

· 通过个性化的营销进行客户细分
· 优化网站上的每位访问者体验
· 管理您的业务活动并将其转化为销售
· 扫描名片并自动将其传输到CRM
· 发起有针对性的调查问卷

4、自动化流程管理

通过CRM强大的洞察力来促进您的销售活动。它可以帮助企业跟上不断变化的行业趋势，并在行业内站稳脚跟。以下是CRM在流程管理的作用：

· 预测未来业务，并设定切合实际的目标
· 对客户进行分组，帮助销售团队获得有价值的见解
· 以海外客户使用的币种开具发票
· 通过游戏化竞赛的形式，激励您的销售团队
· 寻求Zia的帮助——重点关注您的交易和潜在客户

5、团队协作

团队协作在CRM功能中占有重要地位，因为它能够让您与客户和团队保持实时联系。您的团队成员可以将有价值的信息添加到他们的销售记录中，并通过协作工具从单一平台共享CRM产品详细信息：

· 让您的团队了解企业最新的商业理念和公告
· 聊天工具与CRM集成，与其他团队成员保持联系
· 通过文字和语音备注，跟踪销售进度
· 通过标记功能组织和协作处理产品详细信息
· 集成CRM和项目管理系统，以实现高效的任务处理

销售团队自动化、个性化定制、营销自动化、自动化工作流、团队协作这五点就是CRM非常好用的功能。