课程顾问如何学会赞美家长？

  有位成功的招生咨询员曾说过，在他的招生咨询生涯中，遇到过这样一位家长：他听到别人称赞她特别的发型时便特别高兴，但对于那些她对家庭教育的好经验和有关他对孩子能力培养方面独到的见解，他却不放在心上，让人颇觉怪异。这样的家长，仿佛很难把握他们的心理。

  事实上，这种心理是每个人都有的。大概已经有无数的人在他而前称赞了这位家长的家庭教育和孩子学习的技巧和经验。但是，他作为一个家长，无论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自豪感。

  然而，如果你对她精致独特的发型方面加以赞赏，就等于在赞词中增加了新的条目，她便会感到无比的快乐和满足，认为自己除了那些之外，还有更加令人着迷的东西。可见，在恭维他人时，捧出新鲜的内容是多么的重要。那些平常的人人都会的赞美已不能达到预期的效果，而有创意的不同于众人的赞美方式才更容易为人所接受。

  那么，作为招生咨询人员，该如何让赞美显得更有新意呢?

  1.从细节处赞美

  比如，如果家长和孩子是一位女性家长，一开始就夸对方“你很漂亮”，家长一方面会感到高兴，另一方面则会有些不知所措。因此，单刀直入的夸奖之前一定要事先扎根，否则的话只会成为令人难以接受的奉承。对此，我们不妨一反常态，从一些细节处赞美。比如，夸赞对方所带的东西或饰品等，例如“您的发型很有特色” “您的衣服很合身” “饰品很可爱”……

  这些夸奖的话，从表面上看是在夸奖东西，事实上是在夸对方有眼光，而被夸的一方不但不会不知所措，反而因为自己以外的东西受到高估而感到高兴，他们会认为你们在价值观上存在若很大的共同之处，这样，一下子就缩短了双方的距离。

  2.赞美对方的精神层面

  赞美粘神层面，具体包括以下几点：赞美对方的态度和行为，像“活泼大方” “言行得体” “容易亲近” 等夸奖。为了在不同程度和不同模式上夸奖对方，你必须准备一些话语，仔细观察对方，然后在适当的时机套入这些话语。

  3.赞美对方的品位

  比如，你可以赞美家长和孩子的穿着：“听说您退休前是一名服装设计师，是吗?怪不得您今天这样搭配，让人有耳目一新的感觉呢! 您肯定有一套自己的搭配秘诀。”这样赞美，大多数情况下，家长和孩子都会高兴得心花怒放的。

  4.赞美对方的品质

  比如，当你面对的是一位男士的时候，在招生咨询的前后，不妨说出这样的话：“您真是一位好先生。” “我觉得您是位值得尊敬的人。” “我觉得您真是位体贴的男士。”……这样不加修饰脱口而出，一定会给对方留下好印象。