范围层面的用户体验设计
这部分聚焦于产品设计的范围层面。作者介绍了如何理解和定义用户需求、进行用户研究、创建用户故事和场景等内容。用户研究和需求定义在产品设计过程中扮演着关键角色，帮助将用户需求转化为可执行的产品设计方案。
读书笔记：用户研究是理解用户需求的关键工具。通过用户故事和场景的定义，可以更好地把握用户需求和行为模式，从而指导产品设计的方向。在产品设计的早期阶段就进行充分的用户研究和需求定义，有助于避免后期的设计偏差和重新返工。
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