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PMP答题技巧（二）
快速提分攻略
“干系”题型
- 题干中有“还未···”，“还没有···”等字眼，往往就是要选择干的选项；
- 情景题问“接下来应该怎么做”，一般选“直接相关”的知识点选项；
- 题干有“避免···”，“事先要做什么”，考的是事先做了什么的话，就可以放置题干中后面发生的事情；
- 注意题干中跨知识领域、跨过程的词汇，分清楚主要考什么知识点，就选相关的选项；
- 题干中的非专业词汇要转换成PMI词汇，就选相关选项；
沟通问题
- 报告绩效--管理沟通工具，包括状态报告、进展测量结果、预测；
- 特殊的部分是包括“本期批准的变更的汇总”，而不是全部变更；
PMI理念
- 积极主动、双赢、合作/解决问题；
- 满足需求、不要镀金、不要越权；
- 范围第一、计划第一、预防第一、注重“分析”；
看到什么，选什么
- 看到“限值”，选控制图；
- 干系人出问题，选管理干系人期望；
- 信息出问题，选沟通管理计划或规划沟通或沟通需求分析；
- 看到变更题目，选最符合流程的；
看到什么，找什么
- 看到项目收尾，找：可交付成果的验收/总结经验教训；
- 看到新任项目经理，找：章程联盟；
- 看到计划或章程完成，找：批准；
- 看到要执行风险应对措施，找：变更请求；
风险问题
- 看到风险出问题，更新风险登记册；
- 看到要执行风险应对措施，找变更请求；
- 回避针对风险事件，回避改变计划，减轻针对风险概率和影响；
六大基本图表
- 流程图：输入转化输出的顺序、分支，估算一个过程的质量成本；
- 核查表：核对单，收集数据；
- 帕累托图：20/80原则，识别重要原因；
- 直方图：描述集中趋势、分散程度，不考虑时间影响；
- 控制图：7点原则、控制界限、规格界限、受时间影响；
- 散点图：XY变量关系、回归线；
三大类工具
- 实施质量保证工具：质量审计/过程分析；
- 质量管理和控制工具：亲和图、过程决策程序图PDPC、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图、矩阵图；
- 控制质量：7中基本质量工具、统计抽样、检查/检验/审查/审计产品、审查已批准的变更请求；
PMP情景题答题套路
变更批准之后
- 在变更日志中记录；
- 通知相关方；
- 更新项目管理计划；
- 实施被批准的变更；
风险的情景题
先判断风险识别了，还是风险发生了。若是风险识别过了，按风险管理程序走；若是风险已经发生，则应采取应急措施或权变措施，注意提交变更请求。
进度情景题
先判断时间不够，还是资源不够。
- 时间不够，有三个选项可以选，但一般都是进度压缩；
- 资源不够，有两个选项可以选：关键链法和资源平衡；
沟通问题
沟通问题是PMP考试中很常见的情景题，有三个正确答案可以选（题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题）：
- 沟通管理计划；
- 规划沟通；
- 沟通需求分析；
相关方问题
相关方问题也是PMP考试中很常见的情景题，有4个正确答案可以选（只会有一个正确答案）：
- 相关方参与计划；
- 管理相关方参与；
- 让相关方尽早参与；
- 识别相关方；
干系人问题
有四个正确答案可以选：
- 关系人管理计划；
- 管理干系人参与；
- 让干系人尽早参与；
- 识别干系人；
与供应商有争议
- 谈判；
- 替代争议解决方案ARD；
- 仲裁/诉讼；
这个是有顺序的，按照1、2、3、选。
前一个项目（阶段）······，下一个项目（阶段）······
这类题目重点是前一个项目，不需要考虑后一个项目。你懂的。
计算EAC、ETC
很多人很头疼这种题目，这类题目也是有简便套路的，套路就是：先写出3个变量，再套两个或一个公式。三个变量这样找：用了多长时间，该干多少活儿（PV），花了多少钱（AC），干了多少活儿（EV）。
两组公式记住：**EV在左边，EV越大越好：CV=EV-AC,SV=EV-PV,CPI=EV/AC,SPI=EV/PV。
至于ETC，就是未完成的工作还需要多少钱才能完成。
至于EAC，就是站在此刻推送整个项目需要多少钱，分为两部分，一部分是已经花掉的钱AC，一部分还未做的工作将要花的钱ETC。EAC=AC+ETC。
PMP考试关键词
- 题目中出现“新人项目经理”，选项中找“项目章程；
- 题目中出现“项目完成”或”终止“，选项中找“经验教训；
- 题目中出现”团队成员能力不足“，选项中找”培训“；
- 题目中出现”可接受行为“，选项中找”基本规则“；
- 题目中出现”叙述性描述“，选项中找”项目工作说明书”；
- 题目中出现”是否值得投资“，选项中找“商业论证”；
- 题目中出现”根本原因“，选项中找”因果图、石川图、鱼骨图“；
- 题目中出现”两个因素的关系“，选项中找”散点图”；
- 题目中看到“最悲观最乐观最可能”，选项中找“PERT技术，三点估算”；
- 题目中看到“上限“，”下限“，”限值“，选项中找”控制图“；
- 题目中看到”过程的稳定性”，选项中找“控制图”；
- 题目中看到“最大影响”，选项中找“敏感性分析”；
- 题目中看到“范围清楚”，选项中找“固定价合同”；
- 题目中看到“内部资源不足”，选项中找“招募”；
- 题目中看到“复杂采购”，选项中找“建议书评价技术”；
- 题目中看到“项目经理权利责任”，选项中找“项目章程”；
- 题目中看到”团队成员角色责任“，选项中找”责任分配矩阵“；
- 题目中看到”增值活动“，选项中找”过程改进计划“；
- 题目中看到”非增值活动“，选项中找”过程分析“；
- 题目中看到”制约因素“，选项中找”项目章程“、”项目范围说明书”或“需求文件”；
- 题目中看到“需求（意见）不一致”，选项中找“引导”（引导式研讨会）；
- 题目中看到“风险”、”不确定性“，选项中找“三点估算”；
- 题目中看到“早期“，”详细信息不足“，”粗略的“，选项中找“类比估算”；
- 题目中看到“数据库”，“模型”，“统计方法”，选项中找”参数估算“；
- 题目中看到”虚拟团队“，选项中找”沟通管理计划“或”规划沟通“；
- 题目中看到”争吵“，”对立“，选项中找”震荡阶段“；
- 题目中看到”开始建立信任“，选项中找”规范阶段“；
- 题目中看到”像一个组织有序的单位“，选项中找”成熟阶段“；
- 题目中看到”风险管理过程的有效性“，选项中找“风险审计”；
- 题目中看到“风险应对措施的有效性”，选项中找“风险审计”；
- 题目中看到“如何实施风险管理活动”，选项中找“风险管理计划”；
- 题目中看到“质量测量方法”，选项中找”质量测量指标“：
- 题目中看到”检查可交付成果，选项中找“质量控制”；
- 题目中看到“修复可交付成果缺陷”，选项中找“质量控制”：
- 题目中看到“发现大量次品”，选项中找“质量保证”；
- 题目中看到“准备采取纠正措施”，选项中找”帕累托“；
- 题目中看到”买方风险最小“，选项中找“固定价合同”；
- 题目中看到“无法快速定义SOW”，选项中找“工料合同”；
- 题目中看到“检索（功能或装置）”，选项中找“记录管理系统”；
- 题目中看到“相关方参与计划”，选项中找“过滤敏感信息”；
- 题目中看到“活动之间的依赖关系”，选项中找“网络图”；
- 题目中看到“可交付成果的详细描述”，选项中找“项目范围说明书”；
- 题目中看到“除外责任”或“范围边界”，“达成共识”，选项中找“项目范围说明书”；
- 题目中看到“分配最有能力资源”，选项中找“开拓”；
- 题目中看到“使用全新技术或方法”，选项中找“转";
- 题目中看到”外包“，”买保险“，选项中找”减轻“；
- 题目中看到”更多测试“，选项中找”减轻“；
- 题目中看到”团队绩效差“，选项中找”识别根本原因“；
- 题目中看到”强调一致性“，选项中找”缓解/包容“；
- 题目中看到”一定程度满意“，选项中找“妥协”；