产品具有4个核心要素，用户，需求，场景，竞争优势。今天看了《人人都是产品经理2.0》记录一下我对用户的理解。
用户分为：目标用户，核心用户，种子用户等等，目标用户是指所有跟产品有关系的用户群体，而“核心用户”是指目标用户中最重要的那一部分人。
怎么从目标用户中一层一层找到核心用户，是产品经理非常关键的一项基本技能。下面给出几条规则：
第一：如果用户的角色是多边的，先根据不同角色分类。举例：对于淘宝来说，常见的分类方法是买家，卖家，第三方服务商，平台方。对于滴滴出行，会分成司机方，乘客方，平台运营方。对于知乎，可以分成提问者，回答者，围观群众，平台方。举例可见，不同用户群体的需求场景差异巨大。
第二：新人，中间用户，专家。这是根据 “产品所在领域的熟悉程度” 来划分的。毕竟新人跟专家的需求场景差异已经足够大，前者需要产品易用好上手，后者需要稳定可靠性能高。如QQ音乐，新人需要热歌推荐，通过场景选歌，专家可能会搜某一张专辑。
第三：根据人口统计学（包括年龄，职业，性别，所在地，消费水平等）。这个维度慎用，要避免人口统计信息跟产品关系不大的情况。比如，厕所按照性别分，乐高玩具等级根据儿童年龄段划分，银行设定信用卡级别按照资产，收入，消费水平划分。
第四，根据产品的业务场景划分，做出游的可以分为单人，情侣，亲子，团建。
引用一个打油诗：多边先分边，新人与专家，人口统计学，业务场景化。
最后举个淘宝的例子，淘宝首页的用户有，买家，卖家，第三方服务商，竞争对手，淘宝员工等，其中买家的价值最大。买家还可以细分，根据熟悉程度分为新手，专家。淘宝首页的核心用户肯定是新手，应为新人才会在首页上研究各个模块。新手按照需求又可以细分为购物，逛，学习等，其中购物的价值最大。由此可见，淘宝首页的核心用户应该是以购物为目的的新手买家
标签：场景,买家,分类,用户,首页,淘宝,新手 From： https://www.cnblogs.com/caohuiyuan/p/17810417.html