DS8700硬盘故障处理

第一章概述

第二章故障处理过程

第三章问题总结及建议

第一章 概述

设备型号：IBM DS8700 2421-941

2023年6月7日接客户报修，IBM DS8700发生硬盘故障。随后在一个小时内接连坏了共计三块硬盘，由于不是在同一个arraysite，按照正常逻辑的话不在同一个阵列损坏的多个硬盘不会影响整体，正常更换即可，工程师到达现场后执行换盘操作，更换完硬盘后，在dscli命令行管理界面看到一组array处于Inaccessible不可用状态，正常应该是Normal状态的，于是输入lsddm命令查看到刚刚换完的硬盘其中有两块处于Certifying状态，一块处于spare状态，正常应该是新盘换上去certifying完变成spare；

我方工程师通过底层命令的修复，可以看到新盘开始同步了，同步完成后array恢复正常。

第二章故障处理与分析

1. 故障硬盘位置

2. 更换过程

故障硬盘不在同一个arraysite里，直接在HMC内按照流程更换硬盘，硬盘更换完成后在dscli里看到

3.故障发生及原因

更换完成后发现硬盘有两块处于Certifying状态，一块处于spare状态，并且一组array处于Inaccessible不可用状态，由于这两个盘在一个array里，第一个盘先碰到SCSI hung command被踢了，array做rebuilding, 然后又一个成员盘读写不稳定从loop里被踢了。

第三章 问题总结及建议

此故障很难提前预判发现，加强巡检，硬盘故障后尽快处理即可。