1 认识
项目管理的目标就是实现用户满意、公司满意，首先以用户满意为主
项目管理就是围绕用户做服务，包括工作内容满意度、 交流过程满意度、 项目进展满意度
2 用户认识
工作的内容要略微超出期待， 工作的进展要略微超出期、交流的过程要保持愉快，
思考用户的真实意图、协助引导用户解决、规划项目的方向
要做到不卑不亢，在应该的提出自身困难和项目困难的时候，不要怕怼用户，前提是我们已经有扎实的产品基础
及时响应给用户汇报进展，及时了解用户的需求变化
3 过程管理
对用户，单周或双周汇报简报，两个月一次正式汇报，汇报的内容要清晰，容易理解，（针对用户项目进展可视化软件）
对领导，双周汇报简报，汇报内容：当前的进展、风险、计划
对内部，每周都要汇总，平常要及时修正
信息要及时全程的记录
合理的安排和分配任务
4人员管理
人员的凝聚力是最重要的，要在工作和工作外去做
一个是团队的分享，大家能够互相的信任，配合起来就不回推三阻四
责任感竞争力，内部要时刻要统一项目的进展认识，让大家有参与感
4项目
项目的需求分析很重要，要扎扎实实的清晰的了解用户的需求，另外也要及时了解用户的需求变化。
遇到增加需求问题的，及时告知用户项目的风险以及带来的工作量
及时响应给用户汇报进展，及时了解用户的需求变化
项目的开发要快速迭代，及时给用户能看的东西，防止用户焦虑
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