一、课堂练习
根据下列描述，说明新的直接销售和财务处理系统的业务需求有哪些?
Especially for You Jewelers是大学城的一个小珠宝零售商。在过去的两年里，EspeciaIly for You在它的商业方面经历了极大的发展，可是，它的财务业绩却与它的发展不同步。现在的事务处理系统部分手动、部分自动，不能有效地追踪客户账单和收据，Especially for You 难以确定为什么它的成本这么高。此外，Especially for You频繁地实行特价以吸引顾客。它不知道这些特价是否有利可图，是否带来其他的销售。Especially for You也想增加回头客，所以它需要一个客户数据库。Especially for You想按照一个新的直接销售和财务处理系统以帮助解决这些问题。
1.自动化事务处理系统：一个全面的、集成的系统可以帮助他们追踪客户账单和收据，提高准确性和效率。
2.成本控制和利润分析：为了解决财务业绩不佳的问题，需要深入分析他们的成本结构，并确定造成成本高昂的原因。
3.价格优化和销售分析：为了解决这个问题，他们可以考虑实施定价策略和销售分析。通过分析销售数据、顾客回访率和利润率等指标，他们可以评估特价活动的效果，并确定哪些策略是切实可行的。
4.客户数据库和回头客计划：要增加回头客，Especially for You Jewelers可以建立一个客户数据库，记录顾客的购买历史、偏好和联系信息。这样他们可以更好地了解顾客，并开展个性化的营销活动。
5.新的销售和财务处理系统：Especially for You Jewelers希望实施一个新的直销和财务处理系统来解决他们的问题。这个新系统可能需要集成上述需求并提供用户友好的界面和功能。他们可能需要与专业的软件开发团队合作，定制一个适合他们业务的解决方案。
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