根据使用者的反馈，他们通过SDK将设备接入LiteCVR平台后，发现部分录像无法正常播放。使用者请求我们协助进行排查。
为了解决这个问题，我们登录使用者的平台进行了详细排查。我们随机选择了当天的录像进行播放测试，结果发现部分录像无法播放，但其他时间段的录像却可以正常播放。根据这种现象，我们初步排除了软件bug的可能性。
接下来，我们对比了能正常播放的设备录像文件和无法播放的录像文件，以进一步找出问题所在。经过对比分析，我们发现那些无法播放的录像文件的开始时间都在当天时间之前，即之前的录像文件无法播放。从这个情况来看，我们可以断定问题出在设备的录像时间不准确上。
在确认了问题的原因后，我们与使用者进行了沟通，并建议他们校准设备的录像时间。使用者按照我们的建议进行了操作，然后再次尝试播放录像文件，结果显示所有的录像文件均能够正常播放了。
LiteCVR视频融合云平台具备强大的视频监控直播、录像、云存储、检索与回看、告警、集群、级联、共享等能力，并提供丰富的API接口，方便使用者集成与二次开发。