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所以我就向这“温暖”和“爱”的方面，怀着永久的憧憬和追求。
——萧红
我们公司的业务，主要由两大部门运转支撑，一个是销售部门，一个是业务部门。销售部门主要是拿生意，而业务部门主要是配合销售部门拿生意也就是售前，还要把商机落地，也就是项目实施，其中项目实施又细分两大版块，一个是项且管理板块，另一个是资源管理版块，等到项目实施交付完之后，还要为公司知识库沉淀和积累，有必要就进一步研发和迭代产品，或形成行业解决方案，用以丰富销售部门的对外服务能力。
因为我是业务部门经理。所以我负责的内容就包含了这四大版块，分别是售前的方案与宣讲，项目管理的总体流程和工程规范制度，还有资源的组织划分与职能分配，最后还要时常思考总结，基于当前市场现状和来来发展的趋势，我们应该在哪个方向发力做预研方案。
如果我要做好业务部门的岗位角色，我就要掌握这几大版块的能力。例如有产品方案能力，项目管理能力，软体工程能力，组织协调能力，技术研发能力。这些都是顶层的工作能力，每一项深入下去，都是一棵宽厚的技能树。我能做到业务部门经理这个职位，不是因为我早已学会了这些技能，而是被坐到这个位置后，才发现有这么多的东西要学习。而且，这还是没有人告诉我有这四大版块的归类和能力要求，全都是我自己在这么多年摸爬滚打中学习、总结、提炼出来的。至于对不对，也不是教科书说了算，而是市场说了算。
这些知识和技能，又分被我垂直划分为多个层次，最底层的就是本质层，无论业务规模大小，都是离不开的本质知识。最外肯定是应用层，这技能的应用可根据实际情况做调整，不同市场环境和企业内部环境，一定会有不同的实操方式。因为我想要做好分内事情，所以我必须去总结提炼和学习这些知识，除了掌握基本知识，还要知道它们怎么应用，什么时候用，这一切都没有人告诉我，也没有一套标准教材能全部告诉我，全都是干中学的。有什么问题，需要什么技能，就要针对性学习在实践中应用，而不是停在原地不断地给自己虚构各种原生家庭、性格缺陷等问题同情自己，阻止自己直面问题，执行问题，解决问题。
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