2023 年 7 月，腾讯云 CODING 联合无限极参加中国信通院 2023 XOps “领新杯”案例评选活动，无限极从一百多家参选厂商中脱颖而出，高分荣获“业技融合攻坚先锋案例”奖项，并在 7 月 18 日信通院隆重举办的 2023 XOps 产业创新发展论坛上正式颁奖。
客户背景
无限极（中国）有限公司作为李锦记健康产品集团旗下成员，是一家立足健康养生产业，以中草药健康产品研发、生产、销售及服务为主的现代化大型企业。无限极目前处在数字化转型中，数字化使命是用科技连接、让数据赋能、创持续发展、长在业务上。作为智慧零售行业的一员，无限极深知数字化转型的必要性和紧迫性。数字化转型对数字化人才要求既懂技术也懂业务，在从信息化走向数字化的过程中，数字化业务覆盖人群越来越广，数字化系统也越来越复杂，使过去被动响应业务需求的研发管理模式变得举步维艰。而组织文化、人才技能、研发流程、工具链、基础架构等问题让研发团队无法对业务承诺，无法确定重要业务价值需求、研发团队人效不可见等问题让交付团队陷入了困境也迎来挑战与机遇。因此，无限极希望通过敏捷组织转型、研发效能提升帮助业务和伙伴成功，实现业务价值，在智慧零售行业的数字化转型浪潮中勇做先驱者。
腾讯云 CODING x 无限极 BizDevOps 解决方案
面对以上挑战，想要在降本增效下全面提升研发效能，无限极通过引入腾讯一站式 CODING DevOps 平台集成自研技术平台和效能洞察平台，成功摸索出适合传统零售行业的 BizDevOps 解决方案。
组织文化
1. 打造数字化时代的高绩效组织，重角色轻岗位。无边界新法则的建立打破了岗位和工作场所的边界，无限极通过线上线下融合的方式把业产研运、架构、外包人员、供应商等全链条人员拉通，突破了部门和公司壁垒，形成一个个面向不同业务的交付团队。
2. 建立沟通仪式感。IT 与业务共同梳理双需求池固定月度沟通机制，业务需求池探讨出池 1 池 2 池 3 池 4 优先级，避免研发节奏打乱、平稳供应需求。每月复盘回顾会分享研发效能数据，总结花苞刺形成 OKR 使团队持续改进提升。每周迭代与版本规划会议使 IT 需求池充分流动，总结出团队速率。不同于普通站立会只关注迭代本身，创立了关注 backlog、迭代和发版三件事的产研站会，提高交付团队信心。
3. 好团队需要遵守相同的价值观。犯错“过生日”文化，营造氛围、IT业务共享看板透明可视化工作、到期日信守承诺，提升协作、度量一切，持续改进、经营意识，关注ROI、知识分享，成就复制成长型组织。
4、合适的人做合适的事。提供自有人力、纯人力外包、项目外包多种选择的研发资源，灵活适配不同场景的需求交付。
流程与工具
1. 统一 IT 与业务的敏捷迭代流程。比如 IT 与业务的需求池优先级月度沟通机制，每周四的迭代规划会，双周迭代开发，每日 15 分钟站立会沟通需求池、迭代、发版事项。这些机制和仪式感实现了双周迭代，让高绩效的无边界组织持续地运转起来，IT 和业务共同为业务价值的最终交付负责。
2. 插上 DevOps 工具的翅膀，实现业产研运一体化管理，供应工程数据源。无限极引入腾讯云 CODING DevOps 一站式研发效能管理平台，深入使用项目协同（含项目集）、代码仓库、持续集成、持续部署、代码扫描、制品管理、测试管理、文档管理、应用中心、自动化规则、效能洞察、工作负载等功能，全面代替基于 Atlassian 体系私有化部署与自建 CI/CD 的 DevOps 工具链。
腾讯云 CODING DevOps 帮助无限极研发团队将敏捷迭代流程固化在工具中，需求排期、进展与问题的可视化让团队变得透明。通过深度使用项目协同（含项目集）、代码仓库、CICD、应用管理 Orbit、制品库、文档管理、事项流转等自动化功能模块，成功建立自动化流水线以实现持续的交付；通过接口自动化测试、代码评审和代码扫描实现测试的左移。另外，无限极全面下线了旧的 Jira 系统，并在服务团队的协助下将 Jira 数据迁移到 CODING 平台上。同时也将过去的研发报表、Aone 分支模型、接口自动化测试集成，实现了真正的一站式 DevOps，供应了效能洞察所需的工程数据源。
目前，CODING DevOps 一站式研发效能管理平台在无限极公司的 11 个部门共 80 个项目中使用，其中代码仓库数 500+，项目事项数 8 万+，测试用例 4 万+，CI/CD 累计 10 万+，且大部分 CD 均已上云，极大加快了研发全链路端到端的交付能力，实现每周多次的业务价值交付。
数据驱动
另外在数据驱动层面，无限极基于腾讯云 CODING DevOps 研发管理平台已有的工作负载和效能洞察功能，深度集成自建基于流动指标、效率、质量、成本收益、负载、满意度六大纬度的研发效能大屏，从多、快、好、省、勤、赞方面进行全链路端到端的度量，实现 IT 自身的数字化，也实现了外包人员和供应商团队的数字化。无限极通过建立每月复盘会，分享团队的效能数据，让团队成员填写花苞刺形成 OKR 持续改进，最终帮助团队持续提升。
成果
通过以上三方面，无限极的软件需求交付周期从 40 天缩短至 30 天内，开发周期从 24 天缩短至 18 天，生产严重故障数从 7 个降至 3 个内。公司内部其他团队也对实践进行了复制推广，目前约 400 人注册使用 CODING DevOps 研发效能平台。
通过引入腾讯一站式 CODING DevOps 平台集成自研技术平台和效能洞察平台、统一敏捷迭代流程、研发数据驱动三项举措首次打破了无限极业产研部门壁垒、重塑无边界组织文化、支持了敏态、稳态的架构升级及研发效能提升。解决了过去协作不高效、DevOps 工具链长、迭代周期进展不清晰、研发人效不可见等问题，大幅提升业务交付的效率与质量。
总结
此次无限极与腾讯云 CODING 取得的显著成果，离不开无限极自身对数字化的深度理解，技术与业务的高度融合，也离不开腾讯云对垂直行业的深刻认识，以及 CODING 团队的专业支持。无论是技术咨询还是问题解答，都体现了 CODING 团队对服务的重视和独到的理解。两者通力合作，为无限极快速发展的业务需求架桥铺路，助力其打造了高效的研发管理平台，实现产品交付全周期的精益化管理，加速了无限极的数字化进程，同时也为国内健康养生产业在团队精细化管理以及 DevOps 研运体系建设上树立了标杆典范。
