亚马逊公司成立于1994年,总部位于美国华盛顿州。在成立两年后的1996年,亚马逊重新注册成立,总部迁至特拉华州。自成立以来,亚马逊一直以成为地球上以客户为中心的公司为目标,并秉承着一系列核心原则。
首先,亚马逊以客户为中心。这意味着公司将客户需求和体验置于首位,而非将竞争对手作为主要关注点。亚马逊致力于为客户提供无与伦比的购物体验和优质的客户服务。通过不断提升客户满意度,亚马逊树立了良好的声誉,并成为全球最受信赖的电子商务平台之一。
其次,亚马逊注重发明和创新。公司鼓励员工勇于尝试新想法和创意,并推动科技和业务的不断发展。亚马逊的创新精神体现在其推出的众多产品和服务中,包括Kindle电子书阅读器、Echo智能音箱和亚马逊云计算服务AWS等。通过持续的创新,亚马逊不断满足客户的需求,并引领行业的发展。
第三,亚马逊致力于卓越运营。公司高度重视运营效率和效果,并通过优化供应链、物流和客户服务等方面的运营来提供卓越的体验。亚马逊采用先进的技术和数据分析来提高运营效率,并确保产品能够准时交付并符合客户的期望。
最后,亚马逊坚持长期思考。公司以长远的眼光来规划和决策,并将可持续发展融入业务战略中。亚马逊关注公司的长期增长和价值创造,并持续投资于创新、基础设施建设和员工培训等方面。公司相信,通过持续的努力和长期的投资,可以实现可持续的成功。