融云 CTO 岑裕受邀出席亚马逊云科技「出海日」论坛

6 月 9 日，亚马逊云科技主办的“潮向新世界”出海日活动在深圳举行，融云作为领军出海服务企业受邀出席。关注【融云全球互联网通信云】了解更多

在现场展位，融云的一站式全生态出海解决方案备受关注；在论坛环节，融云 CTO 岑裕带来《社交泛娱乐 App 出海的技术探索之路》主旨发言，并介绍了融云即将推出的 AIGC 解决方案。

同时，亚马逊云科技联合霞光社共同发布了《迈向世界：2013~2023 中国企业全球化发展报告》，融云入围其“中国企业全球化产业全景图”的 RTC 和企业服务两大类别，并作为助力中国企业推进全球化策略的通信云典型代表单独呈现。

该报告梳理了多项产业的出海历程和发展趋势

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30 万 App 背后的融云全球互联网通信云服务

从 2014 年前后起，越来越多国内社交泛娱乐 App 开始尝试出海，大火的玩法也从 1V1 音视频、语聊房、短视频、直播一直发展到元宇宙社交和实时社区等。多数大家耳熟能详的 App 都在这个过程中诞生，其中有很多是融云的客户，其发展也离不开融云全球互联网通信云服务的支持。

作为即时通讯云领创品牌，融云起步于飞信的核心团队，是为数不多成功搭建了承载 2 亿日活用户技术架构的团队，也是国内最先将 IM 能力抽取封装，以 API/SDK 方式提供通信 PaaS 服务的厂商。

在这一基因加持下，融云在 IM PaaS 领域展现着极强的统治力，连续多年稳居 IM 通信云市场首位。而随着助力中国开发者进军全球市场的深入实践，融云对社交泛娱乐产品和全球市场形成了深刻理解，不断优化全球通信网络，持续完善产品服务架构，构建了“IM+RTC+X”全通信解决方案。“IM、RTC 支持全产品、全场景能力，并提供在开发者后台开通即可使用的多项 X 扩展能力。”

今为止，融云 SDK 触达设备数已经超过 80 亿，日消息峰值超过 2218 亿，全球范围内端到端延迟低于 100ms，适配全球 3000 余款机型，SDK 崩溃率低于万分之一，可支撑 App 出海去做各种新场景的探索。

以 1V1 音视频社交场景为例，融云封装了海外用户偏好的 WhatsApp 产品交互体验，提供计费、审核、变声等功能，开发者不需要做二次开发，开箱即用。

而在“一起看”等场景中必备的聊天室组件也是融云的拳头产品，独创了海量用户高并发的 KV（聊天室属性）功能，开发者可以把麦位管理等业务逻辑存储到 KV 中，由融云聊天室来做分发和通知，方便开发者将更多精力放在业务层。

针对 Discord 等实时社区场景，融云提供完整的超级群能力，成员无上限，支持分频道分区运营，且做到了消息低延时和客户免打扰的平衡。

更好的全球通信网以及 AIGC 对通信的挑战

融云从 7 年前开始进军全球市场，在重点地区积累了丰富的服务经验。在东南亚、中东、日韩、拉美和欧美等地区，都有爆款应用基于融云的底层能力虹吸了大量用户。

今年初，融云全球通信网升级到了第四代，增加了更多的服务链路和边缘节点。在中东等网络环境复杂的地区，从 DNS 发现、通信协议选择、落点探测等方面做整体智能调度和客户端接入，保证链路不仅能连得快，还连得稳。

融云全球通信网 SD-CAN V4 的全球 P99 延迟降低了 30%，在海外新兴市场的网络受限地区也有更好表现。

并且，在保证稳定和快速连接的同时，融云也格外注意出海服务技术侧的安全合规，提供包括端到端加密、链路加密、存储加密等隐私安全，本地化、数据主权及独立域名和链路等服务合规，以及先审后发、多语种支持、多样化审核策略的内容安全服务。

在场景不断发展变化的过程中，融云给开发者提供的技术也在不断与时俱进。

“我们的客户在尝试非常多的新产品，比如元宇宙。”作为离元宇宙最近的战场，游戏行业对元宇宙的探索尤为超前。比如，随着游戏社交化这一趋势的演进，大型游戏 App 都在用户社区的运营中加入了元宇宙场景，以增加用户粘性和玩法趣味性。

在这方面，融云已经建设了比较完善的能力架构，可以通过融云超级群助力客户开展无上限用户规模的实时社区运营。

还有最近热度第一的 AIGC，“以后我们看的可能不是图片、建筑、物品，可能直接变成一堆提示词”。岑裕说，趋势不会因个人意志而改变，大家需要去拥抱这样的变化。

我们可以看到，图、文、音、视四个场景都已经具备了 AI 生成和交互的能力，而要解决 AIGC 对音视频实时交互算力的要求，也只是时间的问题。

回到通信系统来看，在 RTC 方面，融云将客户端的采集、编码、发送、解码和展示的链条全部都做成 Pipeline，并且服务端合流及流的二次消费基本都是可插拔的，能够非常好地嵌入到 AIGC 获取和生成的流程中。

而 IM 通信场景相对而言更加复杂，原因在于当应用与 AIGC 深度结合，一定需要做调优。

“目前一般有三种方式：一种是 Prompt，为用户提供大量默认提示词，提升命中率；也可以把上下文做 Token Embedding，把上下文编码后传给 AIGC 的引擎；还有很多应用希望能在一个大模型上做微调，要用到大量的上下文数据或应用的历史消息，融云对于历史消息、消息路由的 Pipeline 设计，能够非常好地助力提升 AIGC 生成的质量提升。”岑裕介绍道。

另一方面，AIGC 也给底层的 IM 通信带来了新的挑战。岑裕提出：“以前 IM 是把一条消息从 A 发到 B，但是结合 ChatGPT 等 AIGC 应用的运行方式，模型需要不断根据追加内容来为用户服务。这就要求消息在整个交互过程中是可被改变的，而融云的消息修改、消息追加等接口能力可以大大地提升应用与 AIGC 的交互效率。”

出海开发者拥抱 AIGC 是大势所趋，岑裕最后表示，融云正在加速研发 AIGC 相关解决方案，“集成便捷、开箱即用、简单可运营的 AIGC 解决方案”将很快与开发者见面。