第九章 项目经理
9.1PM是啥
软件团队里除了能写代码、测试代码和画图做设计的成员，还有一类角色，不做上面这些事情但也很重要，我们叫他们项目经理——PM
PM的M就是Manager，但是P有这几种：Product Manager、Project Manager、Program Manager，在不同的行业和公司，他们的作用各不相同。接下来介绍的是项目经理——Program Manager
- Product Manager：产品经理——正确地做产品
- Project Manager：项目经理——正确地做流程
- Program Manager：微软的职位名称
微软产品团队三足鼎立的角色分配就是PM、开发、测试。PM负责除产品开发和测试之外的所有事情。从某种意义上说，是前面两种角色的综合。微软通常有专门的产品策划（Product Planner），他们和市场部门的专职人员一起，负责产品的长期发展和市场推广
9.4 PM 的能力要求和任务
能力要求：
1. 观察、理解和快速学习能力——PM要能够在一个新的领域中很快上手
2. 分析管理能力
每天项目中发生的事情千头万绪，PM要能够分析出重点，找到优先级，做判断、做决定……一个项目和一个人一样，每天都会碰到各种问题：
- 重要而紧急的
- 网站崩了！
- 程序员小飞突然提出离职！
- 重要而不紧急的
- 按照流量和内容的发展趋势，三个月后，目前的架构似乎撑不住，但是现在还凑合……
- 程序员们都不写文档，他们三个月前说等忙过之后会写的，但是……
- 不重要而紧急的
- 老板的老板问到了项目的进度！要写一个PPT，向若干人征求意见，并及时得到反馈
- 不重要且不紧急的
- 领导想召开全公司大会，要表演节目……
3. 一定的专业能力
如果一定要说专业能力的话，PM的专业就是理解和表达，你能否理解不同人的心理、需求和言外之意？你能否借助文字、图表、草图，甚至代码来清晰准确地表达自己的想法？PM通常也能写代码，能玩转Excel、PPT、Visio、甘特图，会PS，有文字功底，写的博客有人爱读，反正，总得有几招绝活吧！不用说还要有大量的阅读，对IT行业、用户心理、社会都要有广泛的了解
4. 自省的能力
一个PM做第一个项目时可以拍脑袋定工期，拍胸脯打包票，最后拍屁股走人（谁没年轻过呢），但是失败之后要有自省和自我改进的能力