Salesforce一直致力于为专业人士提供测试知识与技能的方法，现在终于轮到销售人员了！

前不久，Salesforce宣布推出销售代表认证，这不仅是首个面向销售人员的认证，也是为数不多的非技术类、非顾问类认证，这为Salesforce认证里程碑拉开了新篇章。

销售代表认证的适用对象

Salesforce销售代表认证适合销售领域的任何人，这是一个了解更多潜在职业道路以及平台本身的绝佳机会。与Associate认证一样，没有任何Salesforce直接经验的备考者也可参加考试，最好是拥有六个月到三年的销售代表经验。

Salesforce之前发布了业务分析师和战略设计师认证，尽管需要1-2年的Salesforce平台经验，但为Salesforce专家开辟了更多的职业机会。销售代表认证是第一个不需要咨询经验或动手实操Salesforce的认证，它开辟了一条全新的职业道路。

销售代表认证有价值吗？

即使是非销售领域，但对于需要每天与业务利益相关者互动的从业者，Salesforce销售代表认证也非常有用。如果你是管理员、架构师、顾问抑或是参与构建、映射或增强销售流程的任何人，本认证仍然十分价值。

Sales Cloud是使用最广泛的Salesforce产品之一，几乎所有Salesforce专业人士都曾或多或少地实施或自定义过它。通过备考可以掌握销售最佳实践设计和实施解决方案。

生态系统内的从业者都遇到过范围蔓延、无法实现的时间表、不切实际的期望以及其他日常问题，这就是软技能必不可少的原因。

Salesforce为什么要设立此认证？

销售代表认证是Salesforce生态系统中的一个重要里程碑，它与Salesblazer社区一起提供最佳实践和资源，并为最终用户提供展示其专业知识的机会。

现阶段，销售比以往任何时候都更难。客户期望更高，预算正在缩减，销售目标仍然居高不下。根据Salesforce销售状况报告，超过70%的销售代表预计今年将无法完成销售目标。

在就业和机会方面，Salesforce提供了一些诱人的数据。Salesforce生态系统在2022年发布了115,800个销售职位，销售代表的基本工资中位数为75,000美元，平均销售佣金和奖金为40%。

销售代表认证的关键模块

销售代表认证涵盖许多内容，包括建立关系、完成交易、预测和Pipeline创建，所有这些都使用以客户为中心的方法。以下是销售代表认证考试的六个模块：

• 规划：21%
• 客户Engagement：15%
• 交易管理：37%
• Pipeline管理：12%
• 预测：6%
• 客户成功率：9%

几乎所有这些模块都可以以一种或另一种方式应用，以解决在Salesforce生态系统面临的挑战。所有这些模块都可以帮助团队打造以客户为中心的体验。

Salesblazer社区

2023年4月，Salesforce宣布推出Salesblazer，打造最大、最成功的销售专业人士社区。销售领域的任何人都可以在Salesblazer中建立联系、互相学习、完成更多交易，并最终推动整个职业生涯的发展。

用Salesforce自己的话来说，“Salesblazer是一个将学习、社区和内容结合在一起的社区。它使所有专业人士都能在销售中取得成功，从行业小白到业务精英”。

作者：自由侠部落

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