在伦敦举行的 LeWeb大会以后，Evernote CEO Phil Libin 提到，Evernote现在的用户数量已从五月份的2500万上升到六月份的3400万，付费用户虽然比率仍旧很小，但也在快速增长，从五月份的100万增长到六月份的140万。就Evernote今后的发展计划，著名科技博客TechCrunch编辑INGRID LUNDEN对Evernote CEO Phil Libin进行了一次专访。翻译过几篇专访，目前觉得Phil Libin是最不答非所问的CEO。
采访范围从新服务领域（比如照片及阅读注解）到公司理念（比如如何投资自己的服务）再到公司盈利哲学（不是关于广告盈利的，而是关于用户都会为所钟爱的东西付费的，最近这个概念再次出现在Dalton Caldwell的大胆提议中）都有涉及。下面是采访内容：
TC：在台上您提到，图片将是Evernote很重要的一部分，但并非是想建立另一个“Instagram”，那么您打算如何利用社交媒体呢？
Libin：其实总体上来说，Evernote离社交媒体还很远，不过，Evernote是专为你（所有个人）而设，从根本上说，每个人都是有个性的个体，只想与一小部分人分享东西。我们不想把Evernote打造成Instagram，公开发布或者分享图片，我们感兴趣的是，找到能够捕捉并且能智能处理你生活中信息丰富的领域的东西，照片只是其中一部分。
TC：在LeWeb上，Chad Hurley （YouTube联合创始人）说了这么一番话“人们都已经厌倦了服务方主动提供的信息”。就算不是为了社交，你会在Evernote中增加这个元素吗？是否想建立一个更加“自动化”的服务？
Libin：当然，我们正在重新设计Evernote所有的用户界面，可能到年底结束。将来Evernote所有的一切都是关于“与你有关的”而不是关于“你所创作的”。现在的Evernote，许多东西都是你所创作的，也可以用我们的API自动同步一些东西，但我们想重新设计UI，以便你储存那些与你相关但非自己创作的东西。我们打算专注于像“量化自我”这样的领域，明年这个领域将成为主流，这才是Evernote里应有的东西，这是关于你的，关于你生活的。
在与Facebook朋友分享信息之前，我想自己先咀嚼。基本上说，在将什么东西公开以及对谁公开之间存在一个张力，Evernote就是专为你以及你特定的朋友而设，这是一个还服务不到位的市场。
TC：许多创业公司在成长期间都不喜欢谈论数据，而你却不一样，透明背后是什么在支撑？
Libin：因为我们要了解数据，这些东西可不只是为董事会准备的，我们希望尽可能得到更多的数据，可能这么做，会对公司造成伤害，但到目前为止，保持透明比保密要容易。另外，从长期来看，这也是我们建立信任的一种方式，我们想让大家用你们的记忆力来保持对我们的信任，如果你关心这些东西，你就不会对这些东西采取盲目的态度，我们想告诉大家，我们是如何建立一个储存你记忆的东西的。
TC：你觉得这样会成为Facebook的竞争对手吗？它也提供储存人们记忆的服务。
Libin：我们所有最好的合作伙伴都是竞争对手，我们和苹果，亚马逊，Facebook，Google及微软的合作都很多。
TC：亚马逊？那么阅读在Evernote又扮演的是何种角色？
Libin：我们围绕Kindle Fire及应用做了各种各样的东西。至于阅读，我想，书籍就像食物，在你阅读书籍，文章，杂志的时候，你对这些东西的记忆就是在这个过程中形成的，但这个过程还没有得到足够的利用，我们想想围绕这个过程做一些东西。我不想Evernote成为你一个你储存媒体的地方，而是想成为你捕捉记忆的地方。
这点对电子书尤其重要，当你阅读完一本电子书，你不能把它放在书架上，所以你对这本书的记忆就渐渐模糊，而纸质书，你看见的时候你还能想起什么，但如果你在iPad或者Kindle上看书，就不会有类似的偶然发现。我们要做的就是让电子书像纸质书一样，让你在某个瞬间，忽然看见了，然后想起了什么，那样应该很酷。在这方面，我们有具体的计划和想法。
TC：你们已经积累了许多数据，可能还会积累更多。有除私人储存以外的计划吗？
LiBin：关于这点我们很清楚，我们不是一个大数据公司，我们可能有3400万用户，但我们没有大数据集，我们有3400万小的数据集。我们的目标是更加智能地处理你的数据，我们的商业模式不是如何用你的信息去赚钱，而是建立一个为你能拥有并且热爱的产品。我们想处理好与产品本身有关的数据，而不是交叉利用那些数据。
我们商业模式的一大优势就是，无需考虑太多盈利方面的东西，收入来自于伟大的产品，而不是其它。我不想考虑太多商业模式方面的事情，只想专注产品。
TC：现在Evernote只有4%的付费用户，如何增加这个比例？您有何打算？
Libin：确实有一个计划，可以让你使用Evernote的时间越长，就越想付费使用，这个转换极可能发生，只是时间长短而已。我们也没必要去衡量付费用户与免费用户的比例，因为用户在快速增加，所以转换率也会逐渐降低。我们真正关心的是一年以后，两年之后或者四年之后，有多少人会从免费变成付费。当然，这还只是个计划，已经安排下去了，现在还在继续坚持。
TC：你觉得什么会驱使那些免费使用了Evernote很长一段时间的用户变成付费用户？
Libin：我们打算不设付费门槛，实际上在过去几年，我们推出的免费版和付费版并无多大差别（包括储存，协作，分享，更快的图片处理与搜索等功能）。我们真的只想让用户持续使用Evernote，真正关注的是参与率与留存率。
我猜大家都想为自己喜欢的东西付费，讨厌推销，我们想通过换位思考，让你真正喜欢这个服务，如果我购买一样东西，我会从中得到什么？这是一个周密的过程，可以说，你留下来要比你付费重要，呆得越长，就有可能付费使用。今天，人们还未开始为一些特殊功能付费，但他们使用Evernote的时间如此长，他们越喜欢用它，他们会看看软件中还有什么其它东西可用。我们确实有一些很不错的付费功能：比如更好的协作工具，访问之前的笔记，能更好地处理大型文件，将来还会增添更多功能。
我们怎么会知道免费用户会变成付费用户呢？我们不知道，我们可以基于以往的用户行为进行预测，但我们遇到的一个大困惑就是，现在的用户和五年前的用户有什么不同？而且现在许多用户都来自移动设备，或者来自巴西和中国，都存在不确定性因素。我们2012年新增的用户和之前的老用户，极有可能不一样。
TC：所以，后来使用Evernote的用户是不是发现Evernote其它价值的动作更慢？价值更低？
Libin：现在我们还没发现这种情况，但也是完全有可能的，所以在发布新版本的时候，我们都非常谨慎小心，专注特殊用户体验。我们可以提供整个体验，让他们知道，原来他们可以利用Evernote做这些事情（比如记录食物等）。也许有某种东西可以抵消主流用户与早期用户之间质量的差别，但现在谈论还为时过早。
TC：您一直有提到新产品，请问这些产品什么时候推出？
Libin：首先，我们计划在几个月内对Evernote完全重新设计，同时也会进行必要更新，但全新应用今年可能完不成，假期（不知说的是春节假期还是什么假期）之前会有一个app发布，但只是对已有产品的重大更新。
总结：从谈话中可以看出，Libin其实并非只是关注留住用户，最终关注的还是如何盈利，只是现阶段让用户尽可能留在应用中，去发现Evernote的优点，逐渐从免费用户转换成付费用户，让用户自愿为服务买单，而不是通过广告或者信息轰炸的形式去盈利。
另外Phil Libin还提到了“量化自我”，认为这个领域将成为一个主流，大家怎么看？
Via TC
annie
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