标签：需求 运维 管理 供应商 干系 3.7 客户 文档
笔者从业的主要是App Dev&Ops，参与过3次投标，2次招标。对商务（偏技术）有些了解，但不及产品经理、客户经理、采购经理的专业。欢迎大家一起探讨。
其中，运维团队的部分见：企业信息化-3.4 信息化运营团队管理 - ez.zhao - 博客园 (cnblogs.com)
客户
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描述 |
| 定义 |
- 内部客户：业务部门的需求
- 外部客户：产品定制化需求
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| 组成 |
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| 关注 |
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| 来自客户的风险 |
- 需求风险：需求多变，需求不明，界限不清等
- 支付风险：客户款项支付的拖延等
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| 客户想要的文档 |
- 客户文档（需求、合同、会议纪要等）
- 工程文档（项目过程文档）
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| 客户管理重点 |
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供应商
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描述 |
| 定义 |
- 内部供应商：跨部门、跨区域、跨子公司
- 外部供应商：外部优质、潜在
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| 关注供应商的点 |
- 原料价格
- 原料质量、品质
- 供应商的行业口碑，一把手、对接人的职业品质
- 物流效率、时限
- 返工占比、返修的效率
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| 来自供应商的风险 |
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| 供应商想要的 |
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| 供应商管理重点 |
- 供应商的资质管理（新增、筛选）
- 产品的质量管理
- 合同、支付款的管理
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标签：需求,
运维,
管理,
供应商,
干系,
3.7,
客户,
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