尽管经过了多年的讨论，理解数字化转型对老牌企业来说仍然是一项艰巨的挑战。负责数字化转型的领导人感到被拉到了许多不同的方向，来自IT、市场、销售和运营的需求相互竞争。如果没有明确的认识，往往会让错误的人负责错误的事情，用错误的资源和错误的关键绩效指标，使数字化转型项目失败。
拨开迷雾的关键，是要知道数字化转型不是一件单一的事情，它是多方面的，根据行业和数字化成熟度有着不同的目标。基于我们对正在进行数字化转型公司的研究，我们发现了数字化转型的四大支柱——IT升级、数字化运营、数字营销和新项目。
这四个支柱是大多数公司数字化转型旅程的一部分。每种情况下成功所需的资源、工具、目标、高管负责人和KPI都完全不同，清楚它们的不同需求可以帮助你做出明智的权衡和明确的进展。
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