一、客户合作伙伴关系术语解释
SAP在客户管理实现方式中,使用"合作伙伴关系"来表明各客户间的关联关系。系统提供多种合作伙伴关系功能应用,如:售达方、付款方、货运代理、联系人、担保人、雇员等。目前,三全仅使用了其中的五种关系。
- 售达方(AG):谁向公司下达订单?狭义来讲,售达方就是我们常说的"客户";客户售达方代码体现在销售合同、销售订单上;
- 送达方(WE):公司将货物发给谁?客户送达方代码体现在销售交货单、装运单上;
- 付款方(RG):谁向公司支付货款?客户付款方代码体现在销售发票、会计凭证上;
- 收票方(RE,公司特殊应用):仅当售达方为公司"代开户"时,此处指代开经销商编码;售达方非公司"代开户"时,此字段无实质含义。客户收票方代码作为业务单据辅助信息,作用于"代开业务"相关报表数据查询。
- 配送方(ZA,公司特殊应用):仅当售达方为公司"配送户"时,此处指配送经销商编码;售达方非公司"配送户"时,此字段无实质含义。客户配送方代码作为业务单据辅助信息,作用于"配送业务"相关报表数据查询。
- 信贷账户号:控制谁的信用额度?当售达方采用"信用额度控制"策略时,系统通过检查售达方合作伙伴关系中的付款方对应的信贷账户号,来控制是否允许售达方发货。
二、客户合作伙伴关系使用方法
2.1经销商、市内单店、现金客户等无特殊关系的客户
示例:经销商A在SAP系统各方关系维护为:
售达方=A、送达方=A、付款方=A、收票方=A、配送方=A、信贷账户号=A;
2.2"总分店"关系客户
示例:总店A,下设分店A1、A2…;
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总店A在SAP系统各方关系应维护为:
售达方=A、送达方=A、付款方=A、收票方=A、配送方=A、需维护风险类别,信贷账户号=A;
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分店A1在SAP系统各方关系维护为:
售达方=A1、送达方=A1、付款方=A、收票方=A1、配送方=A1、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;
2.3"代开户"为单店客户
示例:经销商A为单店B代 开票;
"代开户"B(无分店)在SAP系统各方关系应维护为:
售达方=B、送达方=B、付款方=B、收票方=A、配送方=B、信贷账户号=A;
2.4"代开户"为总分店客户
示例一:代开户"B为总分店连锁系统,B下设分店B1、B2…,经销商A为整个总分店系统B代票;
- "代开户"B 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=B、送达方=B、付款方=B、收票方=A、配送方=B、信贷账户号=A;
- "代开户"B1 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=B1、送达方=B1、付款方=B、收票方=A、配送方=B1、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;
- "代开户"B2 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=B2、送达方=B2、付款方=B、收票方=A、配送方=B2、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;
示例二:"代开户"B为总分店连锁系统,B下设分店B1、B2…,多个经销商为总分店系统代票,且每个分店有且只有一个经销商为其开票。如:经销商A为B代票,经销商D为B1代票,经销商E为B2代开票;此时SAP解决方法比较特殊,不能通过付款方代码体现出总分店关系,需使用其他字段体现。
- "代开户"B 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=B、送达方=B、付款方=B、收票方=A、配送方=B、信贷账户号=A;
- "代开户"B1 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=B1、送达方=B1、付款方=B1、收票方=D、配送方=B1、信贷账户号=D;
- "代开户"B2 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=B2、送达方=B2、付款方=B2、收票方=E、配送方=B2、信贷账户号=E;
2.5"配送户"为单店客户
示例:经销商A,"配送户"C(无分店),则"配送户"C 在SAP系统各方关系维护为:
售达方=C、送达方=C、付款方=C、收票方=C、配送方=A、信贷账户号=C;
2.6"配送户"为总分店客户
示例一:"配送户"C为总分店连锁系统,C下设分店C1、C2…,经销商A为整个总分店系统C做配送;
- "配送户"C 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=C、送达方=C、付款方=C、收票方=C、配送方=A、信贷账户号=C;
- "配送户"C1 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=C1、送达方=C1、付款方=C、收票方=C1、配送方=A、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;
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"配送户"C2 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=C2、送达方=C2、付款方=C、收票方=C2、配送方=A、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;
示例二:"配送户"C 为总分店连锁系统,C下设分店C1、C2…,多个经销商为总分店系统做配送,且每个分店有且只有一个经销商为其配送。如:经销商A为C配送,经销商D为C1配送,经销商E为C2配送;
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"配送户"C 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=C、送达方=C、付款方=C、收票方=C、配送方=A、信贷账户号=C;
特殊情况:当无经销商为C配送时,客户C的配送方=C。
- "配送户"C1 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=C1、送达方=C1、付款方=C、收票方=C1、配送方=D、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;
- "配送户"C2 在SAP系统各方关系应维护为:售达方=C2、送达方=C2、付款方=C、收票方=C2、配送方=E、需维护风险类别,不需维护信贷账户号;