前期我们已经找到了目标客户的需求,精准定位了目标顾客最强烈的痛点,如何解决客户的问题?如何能让客户接受你的解决方案?购买你的产品?精益产品开发——Stage-Fit的第二个阶段:方案阶段,告诉我们如何做出最有效的解决方案——你需要不断迭代你的解决方案,不断试错,直到它是最完美的那一个。但是,首先你找到的问题和你的解决方案需要被你的老板、投资人认可,那么请为你的新创意做一次电梯演讲吧!
什么是电梯演讲?
电梯演讲是指“在乘电梯的30秒内清晰准确地向客户解释清楚解决方案”。这是麦肯锡公司检验其陈述咨询报告的方法之一。
要对你的解决方案或是产品或是企业完全了解到一定程度,才能在30秒之内清晰而准确地向你的客户或是顾客或是投资者解释清楚。如果你做不到这一点,那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推销你的解决方案。
坐电梯大约需要30秒钟的时间。在这么短的时间里,你可以告诉老板你的解决方案吗?你能不能把自己的解决方案推销给他?这就是麦肯锡的电梯测验,考验你的快速应变能力,把握机会的能力,凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。
如何能在30秒内打动你的老板?
首先要从我们想要说明的问题着手,然后了解老板最关心的问题,围绕这个问题也许有很多的方案,但要记住,务必最多陈述3个能解决他问题的答案。
那么,如何归结到3条以内呢 ?比如:
- 你能够用1句话浓缩你的年度营销报告吗?
- 你能够用1段话说明你品牌的定位以及发展方向吗?
- 你能够在3分钟内说明当前销量下滑的主要原因,并提出3个解决方案,然后让老板做出决定吗?
突出强调对方最关注的核心问题,忽略其它一些同样重要的支持性的文件资料,电梯演讲的目的要吸引老板的注意力和兴趣,然后才可能有机会进入细节。
- 你最想让对方知道什么?
- 对方最想知道什么?
- 怎么说对对方最有利?
做法:只说方案的结论与影响。
结论方案是实现老板愿望的路径,而影响则一定要和老板的愿望保持一致。
比如给出的一个建议,如果按照客户的分类来充实你的销售团队的话,那么3个月内销售可以提高20%。销售提升是老板的愿望,路径是我们的方案,按客户组织销售团队,奖励明确而具体,时间不能太长,虽然不是即时。
电梯演讲的核心在于要求当事者在做简要说明时,必须谈到问题的核心或者站在对方立场上关注他的愿望,你的方案一定不能是想改变他的愿望的,否则你会直接OUT的。必须迅速有力地突出强调自己方案的有效性,不要纠缠于细节。
经验教训:电梯演讲是用在要快速汇报的场合,在写邮件时,虽然可以把关键的3个重要结论先写,但后面详细的过程也不能省,否则,老板会认为你在偷懒,特别是一个不熟悉你的新老板。
快速沟通的方法:
(1)要了解对方的愿望;
(2)陈述时直述重点,特别要提示这个方案能满足他的愿望(奖励);
(3)方案和详细的过程可以后行,另找时间谈或者邮件表达。
回想一下预习课中我们的电梯演讲模板,你能为你的新创意写一个简单的演讲吗?
电梯演讲不仅适用于风投融资,也可以是向本公司高层领导推销你的观点!电梯演讲更适合职场上对上沟通,对外部重要关键决策人沟通,比如:公司老板、决策者、高层领导、重要客户、目标投资人。他们时间更宝贵,对我们的职场诉求实现更为关键,电梯演讲也就更适合。
R风险投资公司的罗杰•布瓦斯韦特对电梯演讲的价值做出了最好的总结:“在进行商业汇报时,尤其就我本人而言,如果不能通过电梯演讲,就不应与任何人讨论。”如果你无法简明扼要、准确无误地阐述自己的想法,要么你没有充分的理解资料,需要进一步再熟悉熟悉,要么就是你的结构不够清晰、准确,需要再考虑考虑。
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