在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。一款好用的在线客服系统，可以帮助企业实现业绩的增长、员工可以长时间保持激情的工作状态。相比于其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现了和网站的无缝结合，为网站提供了和访客对话的平台。网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先在客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中，用申请的帐户登录在线客服系统，就可直接使用。
1.本软件以实时语音系统为基础，支持文字、图片、表情等多种交互形式，并能通过文本框、对话框等多种形式进行多渠道的信息交互；
2.支持网站在线客服、微信公众号客服系统等多种沟通方式；
3.支持客服自定义功能，可根据需要自由选择需要的功能模块进行配置；
4.支持客服自定义设置企业信息、网站信息；
5.支持在线客服状态查看、历史消息记录查询；
6.支持数据报表统计，可对客服人员进行绩效考核；
7.用户可以在线查看企业信息、访客管理系统；
8.企业用户可以在线查看所有访客记录和统计数据。
注册步骤
1. 打开ttkefu官网注册账号后，设置好账号密码；
2.按提示步骤安装软件，并登录后进行设置；
免费注册
注册账号时，建议填写姓名、性别、联系电话、邮箱等信息，并选择注册账户类型（免费/企业）。设置好之后点击“立即注册”。完成后，可下载软件直接登录。
永久免费
1、免费：永久免费，永久使用；
2、安全：软件采用加密传输，保障数据安全；
3、稳定：7*24小时不间断工作，保持稳定；
4、高效：智能客户接待，提高效率；
5、简单：支持微信公众号客服系统、微信网站在线客服系统，无需安装，即点即用；
6、管理：管理员可以对客服人员进行绩效考核；
7、强大：可以根据企业实际情况，自由选择需要的功能模块进行配置；
8、专业：提供完善的培训体系和技术支持服务。欢迎各行业朋友咨询体验！
多平台，多端口
ttkefu采用分布式架构，可在不同的应用服务器上部署，适用于网站在线客服、微信公众号客服系统、客户端客服等多种沟通方式，不受操作系统限制，不受网络环境影响，随时能与客户沟通。在企业内部，可以进行客户信息的统一管理；在企业外部，可以进行多端口的业务推广、信息发布、订单管理等。
便捷管理，不限流量
1.实时在线客服，24小时服务企业用户
2.支持多线客服，在线客服不限流量
3.实时在线状态，及时回复客户咨询
随时随地，服务在线
1.支持 PC端和移动端，您可以在电脑上、手机上随时随地与您的客户进行交流，方便快捷；
2.支持自定义设置，可根据不同行业特点、规模、服务区域等进行定制化操作，使企业服务更加人性化；
4.支持访客管理系统，对企业所有来访人员进行统计分析，为企业营销决策提供数据依据；
5.支持网页版、移动端、微信公众号等多种沟通渠道，为您提供全方位服务。
高效沟通，一人多岗
1.使用本软件，用户可以通过语音、文字、图片、表情等多种方式与网站进行互动；
2.在线客服系统支持语音对话和文字对话两种模式，企业可以根据实际情况灵活选择；
3.当用户在网站上咨询后，可以直接进入网站在线客服系统，与客服人员进行沟通；
4.当用户在网站上咨询后，如果是文字对话，客服人员会将用户引导到相应的留言板进行留言，如果是语音对话，则可以直接进入语音对话系统与用户进行沟通。这大大提高了服务效率。
智能客服，主动服务
1.全渠道客服机器人：在网站、微信、 APP等多平台中，智能推荐符合客户意图的客服回复；
2.在线客服智能机器人可以实时回答客户问题，自动记录对话信息，自动发送话术，在网站和微信端也可重复播放；
3.机器人智能回复：在会话中，机器人可以识别客户意图，自动回答客户问题。
4.智能客服回复：自动识别关键词并给出相应的回复，可以根据客户输入的关键词进行智能推荐。
5.实时监测网站、微信、 APP等多渠道的访客情况。
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