系统理论主张任何事物都是一个系统。所谓系统,就是相互联系、相互制制约、相互作用的元素组成的具有一定结构和功能的整体。其功能取决于它的组成部分以及这些部分之间的相互关系。一个系统的状况具备五大优点,即稳定(steadystate)、均衡(homoeost asis OFequilibrium)、分化(differentiation)、非加总性(nonsummativity)和交互性。在此基础上,社会工作系统论的观点,即认为在社会这样一个大系统中,所有成员之间的相互交流与与合作,都属于系统理论的范围。如夫妻、家庭、邻居、医患关系、老年照顾群体、机构组织等。而系统一词,来源于古希腊语,是由部分构成整体的意思。通常把系统定义为:由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。在这个定义中包括了系统、要素、结构、功能四个概念,表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。系统理论是研究系统的一般模式,结构和规律的学问,它研究各种系线统的共同特征,用数学方法定量地描述其功能,寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型,是具有有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。
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