银河麒麟桌面操作系统V10/V10SP1日常运维FAQ
1.日常操作
1. 查看电脑信息和激活状态
- 操作方法
- 右键我的电脑——属性查看,如系统已经激活则激活状态会显示“已激活”并显示激活到期时间;如系统已过期则激活状态会显示“已过期”,如下图所示
- 在任务栏右键——关于麒麟查看,显示信息与上图一致
- 右键我的电脑——属性查看,如系统已经激活则激活状态会显示“已激活”并显示激活到期时间;如系统已过期则激活状态会显示“已过期”,如下图所示
2. 截图
- 操作方法
- 系统自带截图工具,点击左下角开始菜单-截图可使用系统截图工具
- 系统自带截图工具,点击左下角开始菜单-截图可使用系统截图工具
3. 图片查看和打印
- 操作方法
- 图片查看
双击图片文件,系统默认打开程序为“看图软件”,可以右键点击图片-打开方式,更改打开方式,如图所示
- 图片打印
系统默认打开程序看图无法打印图片,可选打开方式为“画图”进行图片打印,如下图
- 图片查看
4. 软件商店
- 操作方法
软件商店可以进行软件的卸载、安装、更新- 打开软件商店
在任务栏或开始菜单找到“软件商店”,双击打开,如下图所示
- 软件安装与卸载
打开软件商店在首页或者软件界面找到自己想要下载的软件,点击下载,等待下载完成,系统会自动安装。
打开软件商店,点击“我的”——“应用卸载”,找到需要卸载的软件,点击卸载,如图
在“系统菜单”右键要卸载的软件也可进行软件卸载,如图
- 打开软件商店
5. 网络配置
1. 手动配置ip地址
- 操作步骤
- 右键右下角网络图标,选择编辑网络,或者在控制面板中找到网络配置。
- 选择对应的网络名称,点击齿轮按钮,开始编辑。
- 在弹出的窗口中选择
IPV4
设置 - 方法选择:手动
- 点击添加,在左侧输入框中输入
IP
地址、子网掩码、网关。 - 在
DNS服务器
输入框中添加DNS
服务器地址。点击保存。
- 右下角网络图标断开重连网络。
- 右键右下角网络图标,选择编辑网络,或者在控制面板中找到网络配置。
2. 无法上网问题排查
- 排查步骤
- 查看网口状态,如果是有线,看网口灯是否亮。不亮则检查对端设备是否开机,尝试更换网线。
- 查看右下角网络连接状态。
- 命令行执行:
ping 网关ip
,验证到网关的连通性 - 命令行执行:
ping 8.8.8.8
,验证到外网的连通性 - 能
ping
通,还不能上网,再修改/etc/resolv.conf
添加dns
,如:nameserver 8.8.8.8
6. 打印机设置
1. 打印机添加
1. 添加网络打印机
- 操作步骤
- 先将主机与打印机连上局域网,打开终端ping下看看主机是否能ping通打印机的ip地址,能ping通就说明网络连接没问题
- 进入银河麒麟v10的桌面点击左下角“控制面板”-选择打印机-点击“添加”
- 选择“网络打印机”,选择要连接的打印机型号
- 使用默认连接方式尝试连接,点击“前进”
- 点击“应用”,完成安装,然后测试打印测试页
- 如果打印测试页失败,尝试其他连接方式重新添加
2. 添加非网络打印机
- 操作步骤
- 按照网络打印机一样操作,进入到打印机添加界面,点击“添加”后,会进入“选择设备”,选择识别出的设备型号
- 它会自动搜索驱动库中是否有匹配的驱动型号,搜索到它会自动跳转到“描述打印机”界面,点击应用,然后打印测试页进行测试
- 如果第2步的测试结果失败,则需要手动从驱动程序库中选择相对应驱动程序
- 跳转到“描述打印机”界面,测试打印页
2.打印机共享
- 操作步骤
- 默认系统是没有开放cups(tcp631)端口,开放打印机端口的方法如下:
- 开启打印机共享
- 默认系统是没有开放cups(tcp631)端口,开放打印机端口的方法如下:
7. 光盘刻录
-
操作步骤
- 系统自带刻录软件,可以刻录数据或者刻录光盘启动盘,打开方式为“开始菜单——刻录——左键点击打开”,如图所示
- 连接好光驱,放上空光盘,选择要刻录的内容,即可开始刻录。
- 系统自带刻录软件,可以刻录数据或者刻录光盘启动盘,打开方式为“开始菜单——刻录——左键点击打开”,如图所示
8. 远程连接
-
使用场景
内网远程其他电脑
-
VNC连接麒麟系统
- 开启远程桌面
控制面板,在系统中找到远程桌面,按下图打开开关,并设置自定义密码:
- 客户端连接
在所有程序中找到并打开远程桌面客户端:
在地址栏输入ip地址和5900
端口,回车:
按提示输入密码记得建立连接。 - 如果客户端电脑为Windows系统,可以试用
VNCViewer
软件进行连接,使用方法一致。
- 开启远程桌面
-
Windows远程桌面连接麒麟系统
- 在麒麟系统安装xrdp软件
sudo apt install xrdp (安装) systemctl start xrdp (启动服务) systemctl enable xrdp (设置开机自启动)
- window访问
在windows电脑键盘按win+r,在跳出的界面输入mstsc,再输入麒麟的ip地址进行访问
2.系统安装
启动盘制作
window下启动盘制作
- 软碟通
- rufus(推荐)
麒麟系统下启动盘制作
-
系统自带U盘启动器
-
使用系统自带dd命令
其中
if
为镜像文件目录,of=/dev/sdx1
为U盘路径sudo dd if=/tmp/Kylin-Desktop-V10-Release-Build1-20200710-arm64.iso of=/dev/sdx1
系统安装问题
1. 无法识别启动盘
-
可能原因
- 系统镜像文件损坏
- 启动盘制作过程出错
- 设备接口不支持启动时加载USB设备
-
解决办法
- 使用
sha1
或md5
校验镜像文件,确认没问题后重做启动盘 - 更换U盘,重做启动盘
- 更换USB2.0接口再次尝试
- 仍旧无法解决,尝试使用光盘安装
- 使用
2. 选择GRUB后进入命令行
-
可能原因
- 系统镜像文件损坏
- 启动盘制作过程出错
-
解决办法
- 使用
sha1
或md5
校验镜像文件,确认没问题后重做启动盘 - 更换U盘,重做启动盘
- 仍旧无法解决,尝试使用光盘安装
- 使用
3. 选择GRUB后报错(invalid magic number
等)
-
可能原因
- 系统镜像文件损坏
- 启动盘制作过程出错
-
解决办法
- 使用
sha1
或md5
校验镜像文件,确认没问题后重做启动盘 - 更换U盘,重做启动盘
- 仍旧无法解决,尝试使用光盘安装
- 使用
4. 选择GRUB后黑屏
-
可能原因
- 系统镜像文件损坏
- 启动盘制作过程出错
- 显卡驱动不兼容
-
解决办法
- 使用
sha1
或md5
校验镜像文件,确认没问题后重做启动盘 - 确认启动盘没有问题时,尝试添加nomodeset启动参数。如果添加参数后启动正常,则说明显示驱动问题。
- 添加参数也不能进入系统,判断是否后国产显卡。
- 使用
5. 选择grub启动项后,未显示plymouth
动画
-
可能原因
- 系统镜像文件损坏
- 启动盘制作过程出错
- 显卡驱动不兼容
-
解决办法
- 使用
sha1
或md5
校验镜像文件,确认没问题后重做启动盘 - 确认启动盘没有问题时,尝试添加
nomodeset
启动参数。如果添加参数后启动正常,则说明显示驱动问题 - 添加参数也不能进入系统,判断是否后国产显卡。
- 使用
6. 安装报错:Input/Output error
-
可能原因
- 系统镜像文件损坏
- 启动盘制作过程出错
- 启动盘损坏或USB松动
-
解决办法
- 使用
sha1
或md5
校验镜像文件,确认没问题后重做启动盘 - 更换U盘,重做启动盘
- 仍旧无法解决,尝试使用光盘安装
- 使用
2.无法开机/黑屏
1. 按电源没反应
-
问题现象
按电源键后主机无任何反应,显示器不亮
-
排查步骤
- 确定的用电环境是否有问题,检查电源线或插座没有接好。
- 单开显示器看看电源灯有无反应。如果亮黄灯,表示有电源,请把主机和显示器的电源线交换尝试。
- 仍旧无法开机联系硬件维修人员。
2. 键盘鼠标亮,显示器黑屏/无信号
-
问题现象
按电源键后主机指示灯亮,键盘鼠标灯亮,显示器不亮,不显示主板自检LOGO,显示无信号输入。
-
排查步骤
- 看看显示器指示灯有没有亮,没亮就是显示器的插头没插好。
- 检查显示器数据线(HDMI/VGA等)是否插好,可尝试拔插。
- 有独立显卡的电脑,检查显示器数据线是否连接到了板载显卡上。
3. 开机显示字母(busybox
/initramfs
)
-
问题现象
-
问题原因
磁盘损坏
-
解决办法
1.输入
exit
按enter
键进入下图界面
2.输入fsck -y
加下图提示的磁盘。以下图举例,则是fsck -y /dev/sda2
(注意fsck
和-y
之间有空格,-y
和/dev/sda2
之间有空格
3.重启电脑:ctlr+atl+delete
4. 开机显示字母(can not find initrd
)
-
问题现象
-
问题原因
启动项配置错误:多硬盘电脑,第一启动项错误,导致无法读取到系统内核文件
-
解决办法
Ctrl+Alt+Delete
重启电脑,根据具体电脑型号按F12或Del键进入BIOS设置:
调整为正确的系统盘:
5. 开机显示字母(kylin V10 xxx tty1)
-
问题现象
-
问题原因
未切换到图形化界面
-
解决办法
按
Ctrl+Alt+F7
可切换至图形化界面。
如果切换失败,尝试下面方法:
使用用户密码登录系统:
使用下面任一命令启动图形化:sudo lightdm start 或 sudo startx
6. 开机进入紧急模式(Welcome to emergency mode!
)
-
问题现象
-
问题原因
磁盘损坏或fstab配置错误导致磁盘挂载失败
-
解决办法
1.如果知道
root
密码直接输入root
密码,登录到系统(此时是命令行,如下图);如果不
知道root
密码,则重启,进入单用户模式(参考单用户模式手册),登录系统(此时是
命令行)
2.执行mount -a
命令,找到报错的磁盘
3.如果报错的是系统根目录所在磁盘,尝试使用fsck -y /dev/sdx
修复磁盘。
4.如果报错的是其他磁盘,使用vi /etc/fstab
,使用#注释掉报错的磁盘,重启
4.登录问题
1. 单用户登录
2. 忘记密码或密码过期无法登录
-
解决办法
单用户登录后重置密码
passwd username reboot -f
3. 用户被锁定
-
解决办法
root用户被锁定单用户登录后执行命令解锁,普通用户直接执行命令解锁。
pam_tally2 -u user -r reboot -f
4. 登录提示会话管理器启动失败
-
解决办法
Ctrl+Alt+F1进入字符界面,用户登录,切换到root用户,重装会话管理器
sudo apt install --reinstall kylin-session-manager
如果仍不能登录,检查是否异常软件包
dpkg -l |grep -v ^ii
联网后对【rc
】开头的软件包使用sudo apt reinstall xxx
重装
5. 登录后闪退回登录界面
1. 磁盘目录满
-
解决办法
- 使用
df -h
查看挂载分区磁盘使用情况,是否有磁盘占用满的情况 - 如果存在磁盘满,cd到对应目录,排查占用磁盘多的目录
cd /xxx/ du -sh * #主机排查,删除确认不需要文件,或者移动到其他目录 rm -rf xxx
- 使用
2. 用户无家目录
-
解决办法
使用
useradd
命令创建的用户不会自动创建home
目录,需要新建用户时指定建家目录sudo useradd -d /home/user -m user sudo usermod -G sudo user #添加附加sudo组中
或者手动新建user用户家目录,
Ctrl+Alt+F1
登录用户mkdir /home/user, chown -R user:user /home/user chmod 700 /home/user
非特殊场景建议使用adduser命令创建用户
3. 用户家目录权限不对,无法登录
Ctrl+Alt+F1
登录用户,修改家目录权限
sudo chown -R user:user /home/user
sudo chmod 700 /home/user
4. 用户登录认证配置错误
-
解决办法
检查
/etc/pam.d/common-auth
文件
5. ~/.Xautherity文件权限不对
-
解决办法
删除
.Xautherity
文件
6. 图形化可以登录,字符不能登录也不能su user登录
-
解决办法
用户被设置为
/bin/false
或者/user/sbin/nologin
cat /etc/passwd
查看对应用户最后一个字段
解决方法1:
usermod -s /bin/bash user
解决方法2:
vi /etc/passwd
修改/bin/false
或者/user/sbin/nologin
为/bin/bash
7. 登录提示"System is booting up. See pam_nologin(8)"
-
解决办法
单用户登录后查找nologin文件
find / -name nologin
删除/run/nologin文件rm -rf /run/nologin 重启lightdm服务 systemctl restart lightdm
5.系统运维操作
1. 单用户模式
1. 修改grub引导参数(推荐)
- 操作步骤
- 选择“Kylin V10 4.4.131-20210120.kylin.86-generic”按e进入菜单编辑模式
- 编辑菜单
找到linux开头的行,在行位增加”init=/bin/bash console=tty0”
- 按Ctrl+X或者F10进入单用户
- 选择“Kylin V10 4.4.131-20210120.kylin.86-generic”按e进入菜单编辑模式
2. 从高级选项进入
如果系统设置过root密码,此方法进入还原模式的时候需要输入root密码,所以该方法不适合用来重置root密码。
- 操作步骤
- 重启电脑,在grub菜单选择高级选项(Advance option)
- 选择“recovery mode”模式
- 最后打印如下
- 根据提示按回车,进入单用户模式。
- 操作完成后按Ctrl+D进入系统。
- 重启电脑,在grub菜单选择高级选项(Advance option)
2. 进入livecd
- 使用场景
该操作主要用于系统无法进入时数据备份、恢复以及磁盘修复
1. 通用机型操作步骤
- 操作步骤
- 光盘引导,菜单选择
试用银河麒麟操作系统而不安装
:
2.如果U盘引导,选择Try Kylin-Desktop V10-SP1 without installing
- 光盘引导,菜单选择
2. 990/9006c机型操作步骤
- 操作步骤
- 选择从 U 盘启动盘引导启动后,经过 grub 界面后进入到如下图一的“选 择语言”(不需要点击“下一步”),直接按 ctrl+alt+f1 切换至如下图二的字符界面,再输入 kylin 登录。
- 登录到字符界面后,输入 sudo passwd kylin,配置 kylin 账号密码。
- 使用
ps -aux | grep installer
,去查询start-installer
这个进程的pid
号;然后使用sudo kill -9 installer_pid
去杀掉installer
这个进程(installer_pid
为所查询到的start-installer
进程号)。
- 杀掉
start-installer
这个进程后会跳至图形化界面,然后点击右下角 的“UK”图标, 选择切换到“UKUI on Wayland
”,然后再输入一开始为kylin
账号配置的密码。
- 按照上述步骤操作后即可进入到图形化的
LiveCD
。
- 选择从 U 盘启动盘引导启动后,经过 grub 界面后进入到如下图一的“选 择语言”(不需要点击“下一步”),直接按 ctrl+alt+f1 切换至如下图二的字符界面,再输入 kylin 登录。
3. 系统奔溃时备份文件
-
使用场景
系统奔溃无法进入,需要备份、导出文件,方便后续重装系统,避免重装系统丢失数据
-
操作步骤
- 光盘引导,菜单选择
试用银河麒麟操作系统而不安装
:
如果U盘引导,选择Try Kylin-Desktop V10-SP1 without installing
- 确认原系统的根分区
注意:原龙芯的桌面系统一般是/dev/sda2
设备点,鲲鹏的是/dev/nvme0n1p2
lsblk
- 创建挂载点并挂载
sudo mkdir /kylin && mount /dev/sda2 /kylin
- 然后进入挂载后的目录
cd /kylin
,通过cp命令拷贝到U盘或者外接的存储设备上 - 也可以通过“我的电脑“等文件管理器进行拷贝操作,数据还原完成后卸载挂载点
umount /kylin
注:原系统桌面的路径为/home/user/桌面/
- 光盘引导,菜单选择
4. 磁盘修复
-
使用场景
- 系统奔溃无法开机
- 磁盘无法识别
- 磁盘无法挂载
-
前提条件
- 如果出故障的磁盘不是系统根分区,可在系统内修复,无法开机则可以在单用户模式操作。
- 如果出故障的磁盘是系统根分区,只能通过启动盘进入使用模式操作。
-
操作步骤
- 在系统或者使用模式中打开终端
- 输入命令:fsck -y +需要修复的磁盘。比如
fsck -y /dev/sda2
,输入修复命令后则进入以下界面。
10.4.重启
输入 reboot -f 重启机器,正常进入系统。
6.外设问题
- 扫描仪
- U盘
- 光驱
7. 常用命令
- 软件管理
在线软件包安装
sudo apt update
sudo apt install xxxx
本地软件包安装
sudo dpkg -i xxx.deb