近年来,随着大数据、人工智能、云计算等技术的快速发展,“智慧城市”业已成为社会关注的焦点。
全球范围内许多发达城市都在积极尝试利用大数据推动经济发展,完善社会治理,提升政府服务和监管能力,实现更智能城市。
为什么是「领导驾驶舱」
无论是都柏林的“城市仪表盘”、首尔的“数字市民市长室”还是杭州与阿里巴巴合作打造的“杭州城市大脑”,这些尝试都在不断证明大数据对城市的价值,用数据驱动城市治理智慧化,已逐渐成为城市转型升级的重大趋势。
我国现阶段高度重视新型智慧城市建设和发展,希望通过数字化转型来提高城市管理的精细化和政府的科学决策水平。突破由于职能划分造成的自发零散、各自为战的局面。因此,城市的管理者们迫切需要找到一种更智慧的方式,以实现更精细的管理和更科学的决策。
针对以上城市转型升级的痛点,相数科技提出了「智慧城市领导驾驶舱解决方案」。
「智慧城市领导驾驶舱」 (以下简称「领导驾驶舱」)是为现代城市各级管理者量身定制的智能化、平台化、数据驱动的城市管理和辅助决策工具。可根据职责分工和关注重点为领导提供全方位、个性化的运行监测、行政问效、指挥调度等城市服务,在操作层面做到了“可监测、会预警、善分析,能指挥”,帮助领导实现对城市管理工作的全面及时把控。
「领导驾驶舱」可在电脑、平板电脑、手机等各类终端上运行,方便领导无论在办公室、会议中、还是路途中都能方便地获得全面、实时、便捷、高效、优质的数据智能服务。
• 领导驾驶舱 PC 端 •
• 领导驾驶舱移动端 •
在传统的城市管理与决策工作中,城市管理者习惯于依据经验进行管理决策,而获取信息和数据手段则多以传统的纸质文件和报告方式。这样无论是决策的节奏效率、准确性,还是管理的精细化程度都难以适应大数据时代的城市管理要求。
针对以上现实问题,「领导驾驶舱」通过打破政府各部门之间的数据壁垒,实现各部门政务数据融合汇聚、横向贯通,通过构建城市运行指标体系实现对城市运行全时段、全方位监测预警,量化各职能部门工作成效,驱动政务工作积极转变。
综上,相数科技「智慧城市领导驾驶舱」通过对内外部资源进行梳理、整合,基于大数据技术,通过组织机制创新,可为领导提供城市的精细化管理和科学决策支持服务。
核心功能
「领导驾驶舱」主要提供运行监测、决策研判、行政问效、指挥调控、信息检索五大核心功能。
1.运行监测
结合地图、图表、表格、仪表盘等可视化方式按照城市治理的基本面(社会服务、经济发展、公共安全、城市运行、社会稳定、舆情监测)和归口领域(党建、交通、城管、自然资源、应急、文旅、环保等)对城市的智能感知信息、城市运行指标、城市事件、舆情等数据进行动态展示,并对相关指标、事件、舆情进行异常检测和风险预警。
2.决策研判
围绕城市治理中的突出问题、重点问题,结合领域知识和大数据技术、AI 技术构建智能分析模型,基于对城市大数据的智能分析定期或不定期地输出决策研判报告,让领导及时了解相关领域的运行态势和存在的风险隐患,推动城市治理从被动“堵风险”向主动“查漏洞”转变,辅助领导基于数据分析结果做出科学决策。
3.行政问效
基于公众服务和执法监督数据,采用指标分析和数据报告等方式对各部门公众服务和行政执法的效率、质量、百姓满意度进行客观分析和可视化呈现,同时对领导关注的交办事宜和公众反馈事件进行全流程监管,辅助领导及时全面地掌控部门服务及执法工作成效,促进各部门行政效率提升。
4.指挥调控
集成协同办公、视频会议、即时通信、视频监控等系统,便于领导使用「领导驾驶舱」在查看或处理相关信息、预警、上报事件时,针对不确定的、重点关注的或需要协调处理的内容进一步的获取信息、查证实情,并通过在线批示、即时连线等方式对相关部门、机构、人员进行指挥和协调。
5.信息检索
采用智能语音、文字等多种输入方式进行关键字搜索,为领导提供城市治理相关重点问题的信息搜索和问答服务,便于领导随时随地获取当前城市相关的历史数据和权威信息,为领导进行议事、会商、谈判提供方便快捷的专业信息服务支持。
「智慧城市领导驾驶舱」是城市管理者借助大数据和智能技术转变工作模式的直接抓手,也是推动城市管理决策向数字化、智能化转型最为重要的基础设施,是智慧城市建设的优选项和必选项。该体系会随着城市发展而不断进化,需要我们长期投入,不断完善。
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