伴随着各种商业模式的兴起，传统商业受到不同程度的冲击，面临着严峻的考验。近年来，线上书店发展飞速导致实体书店纷纷寻求转型。在此背景下，集餐饮、文创、展览等服务为一体的复合型书店诞生，旨在为消费者提供丰富多元的文化体验，构建独特的竞争优势。在丰富自身业态的同时，复合型书店也积极通过线上活动、数字互动等多元手段，为线下引流，促进自身业务繁荣发展。
复合型书店优化升级的过程中，面临着信息化程度低、经营模式单一等痛点，亟需充分利用数字化手段，开拓新的商业模式。
天翼云提供的综合性解决方案，可助力复合型书店改进信息化系统，促进统一运维管理和IT资源的高效利用。同时，天翼云不断强化书店网络基础设施，提供“用户数字化运营平台”“用户6D热力地图”等大数据治理能力，帮助书店对用户消费行为进行分析和经营策略优化，支撑书店通过直播带货、数字孪生等手段增强品牌传播数字化能力、拓宽营收渠道。
某书店作为一家出色的复合型实体书店，一直以来十分重视消费者阅读体验，持续构建具有特色文化氛围的体验空间。在日趋激烈的行业竞争影响下，该书店持续创新进取，以信息化、智慧化发展为切入口，携手天翼云打造了全省第一个复合型书店全系统上云案例，构建了全系统管理能力，以及线上营销能力，逐步向着“互联网+”转型。
传统业务系统分散
亟需升级互通
上云之前，该书店在网上书店等因素的影响下，店面流量持续下降，亟需通过数字化手段提升业务运营、管理效率，并基于数字孪生、品牌宣传数字化等线上营销新模式，实现线下引流，带来新的业务增长点。
然而，该书店经营多个业务片区，业务系统分散在机房内，数据没有打通，无法有效了解客户需求、高效挖掘数据价值。服务器长期运行并无备份，运维人员受困于较大的运维压力，难以将更多的精力投入到业务层面的优化与创新中。
打造全系统上云方案
促进营销手段创新
天翼云从客户业务现状出发，整合自身优势，为书店打造了全系统上云解决方案。依托本地就近的3AZ资源池，天翼云提供了安全可靠且快速开通的云资源，并根据客户需求快速组织完成了应用的重新部署和数据备份迁移，让书店各业务系统间的数据实现互联互通。此外，天翼云还提供IaaS层的维护服务，使书店工作人员可以从繁重的运维工作中解放出来，从而将精力更多地投入业务中。
在数据安全方面，天翼云基于网络安全、平台安全、数据安全等优势与能力，为书店提供稳定、可靠、安全的数据服务。依托天翼云云网融合优势以及开放的生态合作能力，该书店对复合型书店用户消费分析、数字人等应用创新展开探索，为业务发展开辟了新的路径。
天翼云助力该书店打造了全省第一个复合型书店全系统上云案例，实现了自身OA、CRM收银等全系统上云，增强了业务运行稳定性，并基于数字营销手段进行业务创新与增值，加快商业转型步伐，为未来线上业务的进一步发展夯实信息化基础，不断拓宽商业版图。未来，天翼云也将继续发挥自身技术、资源优势，为各行各业打造坚实的数字底座，助力企业降本增效。