阅读《向上管理》

作者：萧雨 阅读时间：2023.01

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领导之所以器重你，是因为公司需要你，而并不是源于纯粹的友谊。-----职场真相

掌握拒绝的艺术

对领导说“不”，有时是十分必要的，却也是十分困难的。拒绝，是每一个职场人的必修课。要敢于拒绝，更要学会拒绝。简单直接地对领导说“不”，显然是不可取的，应当掌握拒绝的艺术。

拒绝领导，应当兼具坚决的态度与委婉的语言。不要因拒绝领导而感到愧疚或不安，要知道，你拒绝的是领导的请求，而不是领导这个人。很多时候，对领导说“不”，恰恰是为领导负责的态度。当你已经谨慎考虑过，自己应当对领导说“不”时，就坚持自己的判断，不要因领导的压力而放弃自己的原则。但这并不意味着你一定要与领导唱一出“对台戏”，委婉的语言同样可以达到坚守原则的目的。不妨在拒绝领导的同时，为领导推荐更合适的方案或人选。或者可以运用转换话题的方式，巧妙表达自己的意愿，让领导心领神会。在表达自己“拒绝”意愿的同时，不使领导感到难堪。

拒绝领导，应当态度诚恳。恳切的措辞、恰当的理由，能够使你的拒绝更具说服力。如果领导听了之后能够对此感同身受，自然不会强求你去完成你抗拒的工作。拒绝的言辞应当简单而有力，不要做太多细节的解释。许多员工害怕被领导误解，因而力图将拒绝的理由向领导逐条罗列，反而会适得其反。看似充分的拒绝理由，往往更容易存在漏洞。如此，容易使领导感觉，你在为推托一点工作而拼命找借口，这样是极其不可取的。诚恳的态度、简明扼要的语言，能够有效帮助“不”实现软着陆。

拒绝领导，应当选择合适的时机。“扬善于公庭，规过于私室”，对领导说“不”应当注意选择合适的场合。尽量不要在公开场合对领导说“不”，而要尽可能地选择私密场合，避免让领导尴尬。表达拒绝意愿时，也要注意把握领导情绪的最佳时机。领导的情绪与心境，直接影响其对拒绝意愿的接受程度。当领导心情较为愉悦时，一般对下属的拒绝保有较大的宽容度。而当领导情绪低落、身处困境时，则最好不要拒绝领导。

拒绝领导，应当注意留有余地。拒绝总是令人难堪的，而锋芒毕露的直接拒绝，更会伤害与领导之间的感情。因此，即使在拒绝领导之时，也要注意说话留有余地。拒绝之前应审慎思考拒绝的理由，不应在情绪的作用下轻率拒绝，给领导留下一个“不尊重其意见”的印象。对于自己不确定的事务，不要选择太过决断的表述，例如“我就是不同意”“肯定完成不了”。而是选择相对和缓的表达，例如“我认为可能会存在问题”“依目前的速度推进，恐怕难以完成目标”。在表达态度的同时，为你与领导都留下妥协的空间。