业务流程分为管理流程、操作流程、和支持流程。
管理流程指企业整体目标和经营战略产生的流程；
操作流程指直接与满足外部顾客的需求相关；
支持流程指为保证操作流程的顺利执行，在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。
标签：信息系统,管理,流程,业务流程,支持,操作 From： https://www.cnblogs.com/Dongmy/p/17023932.html
业务流程分为管理流程、操作流程、和支持流程。
管理流程指企业整体目标和经营战略产生的流程；
操作流程指直接与满足外部顾客的需求相关；
支持流程指为保证操作流程的顺利执行，在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。
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