一. Internet上传输音频视频面临的问题
音频视频占用带宽高，要求网速恒定 延迟低。
而对于数据信息，对带宽要求低，网速不稳定，延迟高也没事。
面临问题：
- 延迟：发送时延，传播时延，排队时延，处理时延(路由的路径选择)，不过对于非交互式的音频视频的影响会小一些。
- 带宽不稳定。需要在接收端设置缓存(看电影时可以弥补数据包没按顺序接收到的问题)。
二. Internet上提供的音频/视频服务的三种类型
- 流式存储音频/视频——边下载边播放。
节省客户端硬盘空间，不用下载
保护视频版权 - 流式实况音频/视频——边录制边发送。
通过网络，现场直播
举例 - 交互式音频/视频——实时交互式通信。
流式：streaming
例如：QQ聊天
三. IP电话
1. 概述
狭义的IP电话：IP网络上打点电话。“IP网络”指“使用IP协议的分组交换网”的简称。
广义的IP电话：不仅仅是电话通信，而且还可以是在IP网络上进行交互式多媒体实时通信(包括话音/视像等)，甚至还包括即时传信IM(Instant Messaging)(QQ聊天/视频)。
2. IP电话网关的机中几种连接方法
3. IP电话的通话质量
由2个因素决定。
(1)通话双方端到端的时延和时延抖动。
(2)话音分组的丢失率。
但是这两个因素是不确定的，是取决于当时网络上的通信量。
经验证明，在电话交谈中，端到端的时延不应超过250ms，否则交谈者就能感受到不自然。
四. 改进网络层“尽最大努力交付”的服务
注意，网络层的目的就是“尽最大努力交付”，他不关心数据包是什么，谁着急。但是音频/视频就应该优先级更高，所以需要改进网络层“尽最大努力交付”的服务(QoS)。
服务质量QoS是服务性能的总效果，此效果决定了一个用户对服务的满意程度。因此在最简单的意义上，有服务质量的服务就是能够满足用户的应用需求的服务。
服务质量可用若干基本的性能指标来描述，包括可用性，差错率，响应时间，吞吐量，分组丢失率，连接建立时间，故障检测和改正时间等。服务提供者可向其用户保证某一种等级的服务质量。
服务器如何实现优先传输音频/视频数据包
QoS的一些手段：
(1)基于标记的优先级确认
(H1->H3是实时音频通信，H2->H4是文件传输)
需要给不同性质的分组打上不同的”标记”。当H1和H2的分组进入R1时，R1应能识别实时数据分组，并使这些分组以高优先级进入输出队列，而仅在队列有多余空间时才准许低优先级的FTP数据分组进入。
(2)基于分类的优先级确认
(3)流量管制机制
(4)调度机制
(5)呼叫接纳
