工单小程序

工单小程序是一种用于管理和处理工单的应用程序。工单是指通过一个系统或平台提交的用户问题、需求或请求。以下是一个简单的工单小程序的示例：

1. 登录和注册功能：用户可以通过手机号码或邮箱地址注册和登录工单小程序，以便提交和查看工单。

2. 提交工单：用户可以填写工单的标题、描述和优先级等基本信息，并选择适当的工单类别。用户还可以上传相关附件或截图，以便更好地描述问题。

3. 查看和处理工单：管理员可以登录后查看和处理所有工单。他们可以根据工单的状态（未处理、处理中、已解决）进行筛选和排序，并对工单进行相应的操作，例如分配给特定的处理人员、添加备注或更新工单状态。

4. 通知和提醒：工单小程序可以通过消息推送或邮件通知用户和管理员有关工单状态的更新和进展。

5. 历史记录和统计：工单小程序可以记录每个工单的详细信息，包括提交时间、处理时间和处理人员等。管理员可以查看和导出工单的历史记录，并生成相关的统计报表。

6. 反馈和评价：用户可以在工单完成后提供反馈和评价，以便改善服务质量和用户体验。

这只是一个简单的工单小程序的示例，实际的工单小程序可能会有更复杂的功能和流程，以满足不同组织和业务的需求。