在开发过程中出现未曾预料的技术问题，交付晚了等情况，没关系，这些是无法避免的。发生了，我们就要尽可能想方设法地职业的去处理它们。程序员这个职业需要诚实和坦率，要敢于承认自己的错误。
然后就是要对担负的东西负责，如果某些东西真的超出了你的控制范围可以不处理，需要尽早提出这个不可控的点。自己职责所在的事情就需要为其结果负责。当结果不达标，比如磁盘垮了，但你却没有备份代码，那这就是你的错。不要为出错的情况找借口，想老板说"我的源码让猫给吃了”，对问题没有任何帮助，而要向他们提供可行的解决方案，做什么能够最大的挽回局面。
避免破窗效应 软件开发过程中，有一种类似于热力学定律的“熵”，无序，而且倾向于最大化。尤其是在大型项目上，功能多，交互频繁，更加不可控。假设有一些“破窗”（低劣的设计，错误决策，或糟糕的代码）长时间没有修复，那整个项目就会迅速恶化。修订好轻微破了点的窗户，哪怕是用木板钉起来，或者是挂个名片说明，比如注释掉，或者说明TBD，都可以防止进一步的被破坏。这也是较省事的， 说明还处在可控情势，越往后面就越不可控，情势就急转直下，到最后“熵”赢得胜利，项目就失败了。 有的时候，你知道要做什么，以及怎样去做。但是中间会遇到很多阻力，要么这个不配合，那个不愿意，要么这个待批准，那个要研究。这个时候就要拿出石头来了，先拿出一些合理的东西，做好它，拿给他们看，让他们大吃一惊。然后说“要是我们增加…可能会更好。”然后就等着他们来找你，给你增加原本你想要的东西了。因为参与正在发生的成功要更容易，让他们瞥见未来，就能让他们聚集在周围了。