呼叫中心中的IVR（InteractiveVoiceResponse）即交互式语音应答系统，是一种功能强大的自动化电话服务系统。它通过预先录制或TTS（TextToSpeech，文本转语音）技术合成的语音进行自动应答，为呼叫者提供菜单导航功能。以下是呼叫中心IVR常见的功能介绍：自助服务：IVR系统能够根据呼叫者的

SIP协议消息关于SIP协议指定在端点之间传送状态的消息。每条标准化消息都按下面列出的数字进行索引。RFC3261单击此处展开目录要求回应1xx信息性消息2xx成功响应3xx重定向响应4xx请求失败响应5xx服务器故障响应6xx全局故障响应示例：播放自定义错误消息也

IVR(InteractiveVoiceResponse)交互式语言应答，是呼叫中心的1个经典应用场景，FreeSwitch官方有一个利用lua实现的简单示例，大致原理是利用lua脚本+TTS实现，记录一下：(环境：FreeSwitch 1.10.11+Windows10)步骤1：安装TTSFreeSwitch自带了1个TTS引擎（发音效果比较生硬，仅支持英文，不过

 IVR为InteractiveVoiceResponse的缩写，意为交互式语音应答（系统）。它可以应答客户的呼叫，然后为呼叫者提供语音导航或自助服务，呼叫者可通过按键输入或使用语音命令进行选择。随后，IVR可通过呼叫路由将呼叫转移到座席或自助服务应用程序。在金融领域，IVR应用系统也被银行称之为电话

IVR为InteractiveVoiceResponse的缩写，意为交互式语音应答（系统）。它可以应答客户的呼叫，然后为呼叫者提供语音导航或自助服务，呼叫者可通过按键输入或使用语音命令进行选择。随后，IVR可通过呼叫路由将呼叫转移到座席或自助服务应用程序。在金融领域，IVR应用系统也被银行称之为电话银行

IVR为InteractiveVoiceResponse的缩写，意为交互式语音应答（系统）。它可以应答客户的呼叫，然后为呼叫者提供语音导航或自助服务，呼叫者可通过按键输入或使用语音命令进行选择。随后，IVR可通过呼叫路由将呼叫转移到座席或自助服务应用程序。在金融领域，IVR应用系统也被银行称之为电话银行

IVR为InteractiveVoiceResponse的缩写，意为交互式语音应答（系统）。它可以应答客户的呼叫，然后为呼叫者提供语音导航或自助服务，呼叫者可通过按键输入或使用语音命令进行选择。随后，IVR可通过呼叫路由将呼叫转移到座席或自助服务应用程序。在金融领域，IVR应用系统也被银行称之为电话银行