-可拨打12315热线电话，或通过全国12315平台的官方网站（https://wwt12450.cn/）进行投诉，说明购物的平台、商家信息、被骗情况等。-准备好相关证据材料，如前面收集的交易记录、聊天记录等，以便消费者协会进行调查和调解。 如果被电信网络诈骗了，一定要这么做： 一、保持冷静