​“运营”是银行不可或缺的基础职能，负责产品的服务交付过程和业务的落地处理，解决商业模式下“怎么做”的问题。纵观全球领先银行的运营转型历程，已从传统分散运营逐步转向集中运营、共享运营，乃至价值创造。从国内银行运营转型发展看，过去的10余年主要是通过运营模式创新来扩大运营