大模型如何全面赋能呼叫中心呼入与呼出？(转)原作者：开源呼叫中心FreeIPCC大模型在呼叫中心呼入与呼出方面的全面赋能，主要体现在以下几个方面：一、呼入方面的赋能语音识别与合成：通过语音识别技术，大模型呼入系统能够将客户的语音请求转化为文本信息，为后续的处理提供基础。利用