软件企业区域月度交付会议的改进方式

文 / 王不留（微信公众号：程序员生存指南）

1.

受行业影响，我们的软件产品以现场实施为主。公司壮大后，采用了总部+区域经营单元的组织模式，区域分布广，所属项目多。

为了加强总部和区域的沟通，公司每月会组织召开区域项目交付会议。参会者主要为区域交付线副总经理以上人员。

通过一年的实践，基本形成了会议的固定方式。

区域的负责人都比较忙，我会提前3天将会议议程发出。要求区域合理安排时间参加。

会议采用现场会议+远程视频的方式。在总部的人员集中到会议室，区域人员使用远程视频连接。

会议要求以下原则：

1、少谈成绩，多谈问题。成绩一笔带过五分钟内说完。差距和问题及解决思路才是主题。

2、多谈自己问题，少谈他人问题。要求先自我批评再批评他人，说别人一个问题机会，不如说自己一个问题。

3、禁止只提问题不讲解决方案。要求提一个问题必须给出三个以上解决措施且必须是自己负责落地的，不准给别人下任务。

2.

为保证会议高效，议程均以解决问题为导向。

首先，针对公司重点战略项目，各区域汇报进展，存在的风险，解决措施，以及需要公司支撑的事宜。

其次，项目滞后情况（上线、初验、终验）按偏差时间由高到低排序，只看TOP15，每个区域单独汇报，说明原因及解决措施。

第三，各区域反映的问题，集中讨论。

第四，培训或经验分享，大约半小时。指定一个区域负责人提前准备材料，进行经验分享。

临近下半年，各区域的产品营销和招投标工作已火热展开，交付管理人员也在依靠自身的业务和产品理解优势，为区域营销工作助力。

为了提升区域交付负责人的咨询能力，会议集中学习过《大项目售前顾问十项技能》培训，涉及技术交流、产品演示、解决方案等方面等容易忽略的细节。

为了提升我们在客户面前的专业化和职业化，会议对“商务礼仪”要点进行过集中学习，涉及着装、沟通、应酬等方面等容易忽略的细节。

第五、规范项目交付会议纪要。为了让区域重视会议，纪要邮件会标注应出席人员，实际参会人员，请假人员和缺席人员。会议纪要将主送公司领导。

会议时长控制在1.5小时，尽量让大家感到会议有意义不枯燥。不耽误各区域负责人太多时间。