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SSMCRM权限管理系统SSM架构下的CRM权限管理解决方案基于SSM框架的CRM权限管理系统设计与实现

时间:2025-01-22 18:56:38浏览次数:3  
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随着企业信息化进程的加速,客户关系管理(CRM)系统已成为企业运营的核心工具之一。然而,如何有效管理CRM系统中的权限,确保不同角色的用户能够安全、高效地访问和操作数据,成为企业管理中亟待解决的问题。基于SSM框架的CRM权限管理系统应运而生,它不仅能够满足企业对权限管理的精细化需求,还能通过高效的架构设计提升系统的稳定性和可扩展性。

文档重要内容

本系统采用B/S架构,结合Java语言、SSM框架(Spring + Spring MVC + MyBatis)以及MySQL数据库,实现了以下功能模块:

  1. 用户管理:支持用户信息的添加、修改、删除和查询,同时对用户角色进行权限分配。

  2. 营销人员管理:管理员可以对营销人员的基本信息(如工号、姓名、部门、职位、联系方式等)进行管理,并分配相关权限。

  3. 客户信息管理:包括客户编号、类型、行业、来源、联系人、电话、公司地址等信息的录入、修改和查询。

  4. 客户开发管理:支持客户开发计划的制定、提交和审核,记录公关费用、开发进度等信息。

  5. 营销方案管理:管理员和营销人员可以创建、修改和查询营销方案,记录方案名称、推广产品、营销费用、提交时间等。

  6. 销售统计管理:系统自动统计销售数据,包括销售月份、客户名称、销售产品、销售金额等,支持数据的查询和导出。

  7. 系统管理:提供公告信息的发布、修改和删除功能,支持系统公告的实时更新。

  8. 个人中心:用户可以修改个人信息,包括照片、性别、联系方式等。

功能总结

本系统通过模块化的功能设计,实现了对CRM权限的精细化管理,满足了不同用户角色的需求。用户管理模块确保了权限分配的灵活性,而客户信息和客户开发管理模块则为企业提供了高效的客户关系维护工具。营销方案和销售统计管理模块则助力企业优化营销策略,提升销售效率。系统管理模块和个性化设置进一步增强了系统的易用性和用户体验。总体而言,该系统不仅提升了CRM权限管理的效率,还为企业信息化管理提供了有力支持。

注:完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件:idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

系统性能需求分析

对系统性能进行分析,可对系统反应度、界面简洁清晰度、储存能性、易学性和稳定性进行分析;

系统反应度:同时上万人在线时反应时间应该在两三秒以内,。

界面简洁清晰:系统界面要求简单明了,操作简单,用户操作容易上手。

储存性能高:CRM权限中需要存储的信息有很多,所以对系统的存储量要求很高,因此数据库就应该很强大,才能保证信息能安全稳定的进行存储;

易学性:该系统在操作上必须简单好上手,没有很多复杂的操作,只需要简单的进行学习就能操作该系统。

稳定性:要求CRM权限运行要稳定,界面清楚、字体清晰等。

3.3系统功能分析

考虑到实际生活中在CRM权限方面的需要以及对该系统认真的分析,将系统权限按管理员和营销人员两类涉及用户划分。

(a) 管理员;管理员使用本系统涉到的功能主要有:首页、个人中心、 营销人员管理、客户信息管理、客户开放管理、营销方案管理、销售统计管理、系统管理等功能。管理员用例图如图3-1所示。

图3-1 管理员用例图

 (b)营销人员;营销人员使用本系统涉到的功能主要有:首页、个人中心、 客户信息管理、客户开放管理、营销方案管理、销售统计管理、系统管理等功能。营销人员用例图如图3-2所示。

图3-2营销人员用例图

3.4系统流程的分析

由于不同的系统实际使用用户角色的不同,他们的业务分析也会变得有所不一样,为了论述方便接下来都将以用户功能权限下的系统业务流程来分析,如下图所展示:

3.4.1 用户管理的流程

图3-3 用户管理流程

3.4.2个人中心管理流程

图3-4 个人中心管理流程

3.4.3登录流程

图3-5 登录流程

4系统设计

4.1 软件功能模块设计

网站整体功能如下图所示:

图 4-1 系统总体功能模块图

4.2数据库设计

4.2.1概念模型设计

概念模型是对现实中的问题出现的事物的进行描述,ER图是由实体及其关系构成的图,通过E-R图可以清楚地描述系统涉及到的实体之间的相互关系。

营销人员注册实体图如图4-2所示:

图4-2营销人员注册实体图

营销方案实体图如图4-3所示:

图4-3营销方案实体图

客户开放实体图如图4-4所示:

图4-4客户开放实体图

系统详细设计

系统登录,用户在登录页面根据要求填写用户名和密码,选择角色等信息,点击登录进行登录操作,如图5-1所示。

图5-1系统登录界面图

5.1管理员功能模块

管理员登录系统后,可以对首页、个人中心、 营销人员管理、客户信息管理、客户开放管理、营销方案管理、销售统计管理、系统管理等功能进行相应的操作管理,如图5-2所示。

图5-2管理员功能界面图

营销人员管理,在营销人员管理页面可以对索引、营销工号、营销姓名、照片、性别、部门、职位、联系方式等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-3所示。

图5-3营销人员管理界面图

客户信息管理,在客户信息管理页面可以对索引、客户编号、客户类型、客户行业、客户来源、累计销售、联系人、联系电话、客户地址、下次拜访、营销工号、营销姓名、更新时间等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-4所示。

图5-4客户信息管理界面图

客户开放管理,在客户开放管理页面可以对索引、开放计划、计划简介、计划方案、目标客户、公关费用、提交时间、营销工号、营销姓名、部门、职位、联系方式等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-5所示。

图5-5客户开放管理界面图

营销方案管理,在营销方案管理页面可以对索引、 方案名称、 营销方案、营销费用、提交时间、营销工号、营销姓名、部门、职位、联系方式等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-6所示。

图5-6营销方案管理界面图

销售统计管理,在销售统计管理页面可以对索引、销售月份、客户名称、联系人、联系电话、客户公司、销售产品、销售金额、录入时间、营销工号、营销姓名等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-7所示。

图5-7销售统计管理界面图

系统管理,在公告通知页面可以对在公告信息页面中可以对索引、标题、 图片等内容进行详情、修改或删除等操作;如图5-8所示。

图5-8系统管理界面图

5.2营销人员功能模块

营销人员注册,在营销人员注册页面通过营销工号、密码、确认密码、部门、职位、联系方式等内容进行注册等操作,如图5-9所示。

图5-9营销人员注册界面图

营销人员登录进入CRM权限管理系统可以对首页、个人中心、 客户信息管理、客户开放管理、营销方案管理、销售统计管理、系统管理等功能进行相应操作,如图5-10所示。

图5-10营销人员功能界面图

个人中心,在个人信息页面中通过填写营销工号、照片、性别、职工、营销姓名、部门、联系方式等内容进行修改等操作,如图5-11所示。

图5-11个人中心界面图

 客户信息管理,在 客户信息管理页面可以对索引、客户编号、客户类型、客户行业、客户来源、累计销售、联系人、联系电话、客户地址、下次拜访、营销工号、营销姓名、更新时间等内容进行详情、销售、修改或删除等操作,如图5-12所示。

图5-12 客户信息管理界面图

营销方案管理,在营销方案管理页面可以对索引、 方案名称、 营销方案、营销费用、提交时间、营销工号、营销姓名、部门、职位、联系方式等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-13所示。

图5-13营销方案管理界面图

销售统计管理,在销售统计管理页面可以对索引、销售月份、客户名称、联系人、联系电话、客户公司、销售产品、销售金额、录入时间、营销工号、营销姓名等内容进行详情、修改或删除等操作,如图5-14所示。

图5-14销售统计管理界面图

系统管理,在公告信息页面中可以对索引、标题、 图片等内容进行详情等操作,如图5-15所示。

图5-15系统管理界面图

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