最近，共创力研发咨询很多客户，尤其是产品管理人员或者研发高管等等都有一个共同的疑惑：如何洞察用户需求？如何根据市场的需求进行产品创新？如何开发出满足市场需求的产品？如何激发用户需求？尤其在市场低迷的环境下，如何根据市场需求进行产品创新，是每一位产品管理者思考的焦点。共创力首席顾问杨学明认为，洞察用户需求需要解决的关键问题有如下8个：
- 你的产品卖给谁？（精准的细分人群）
- 用户为什么买？（产品解决了用户什么痛点或痒点？）
- 用户为什么非买你的产品不可？（产品有何差异化的亮点？)
- 用户凭什么相信你？（建立信任感，让用户无后顾之忧）
- 用户怎么知道你？（通过不同的营销手段推广产品）
- 用户怎么购买和下订单？（产品销售渠道和服务体系建设）
- 谁来卖给用户？(是自己卖还是合作伙伴卖？)
- 如何持续卖100年？（产品持续竞争力构建和创新升级）
首先，我们来介绍一下这八个关键问题，作为洞察市场需求的关键要素，根据共创力的咨询案例，在实际的产品创新需求洞察中效果明显，并得到客户的好评。
01你的产品卖给谁？
产品的市场定位非常重要，比如星巴克咖啡的定位就是高端的咖啡消费者和商务人士、办公室白领和对环境要求较高的人群，而国内的咖啡品牌瑞幸定位的外卖式咖啡，对一些上班族和写字楼打工族有强大的吸引力。因此，面对不同的细分市，去做不一样的产品。
市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R. Smith）于20世纪50年代中期提出来的。
所谓市场细分就是就是把某个市场内的客户或潜在客户分为不同的群组或子市场的过程，在同一细分市场里，客户具有同样的或类似的需求，这些需求可通过相同的产品包和营销组合来满足。
细分市场的目标是发现不同客户群的差异化需求，为确定价值目标市场、规划差异化产品和服务和提升产品竞争力做铺垫。如下图所示，迪斯尼的细分市场如下：
02用户为什么购买？
用户购买产品主要还是解决自身需求或痛点，比如，用户冬天购买羽绒服是为了御寒；地铁站购买除颤仪是为了有人晕倒时急用；家庭购买跑步机是为了健身等等，产品需求是为了解决用户的问题，以下是以迪斯尼为例说明用户为什么购买（数字表示针对不同的用户群体的需求特性重要程度）
03为什么非买你的产品不可？
产品除了具备普通的功能特性之外，还应具备独有的特性，以区别于其它的竞争对手，产品的竞争力需要从以下三个方面考虑：功能的差异化、成功的优势和品牌优势。
如果需要产品具备独特的竞争优势，不但需要在功能特性方面的独树一帜，而且需要在成本方面进行优化，达到性价比的最优结构，第三就是产品的品牌，需要在市场上有一定的影响力。
04用户凭什么相信你？
一般来说用户对某个产品的信任，是对产品品牌的信任，如果产品暂时没有品牌影响力，那么就是对某个产品营销或销售人员的信任。因此很多公司都找了明星来代言产品，或者召开新产品发布会，让大家对这个品牌产生信任感。
05用户怎么知道你？
如今，“酒香也怕巷子深”，市场很大，用户在庞大的市场中很难分辩产品的竞争力， 企业的线下销售也不能支撑产品的营销，需要增加一些其它的营销手段，关于TOB和TOC的营销策划我已经在另一篇文章中已提到，请参考：新产品如何做营销策划？可以通过线上营销平台如百度、抖音、小红书、淘宝、京东等电商平台进行推广。抖音号和视频号均可以作为推广产品的新模式。
06用户怎么购买和下定单？
电子商务的发展也带动了线上交易的快捷，产品对用户的吸引有一定的时效性，如今天用户还是眼前一亮，但过了今天，用户可能购买的欲望大幅大滑，因此，让用户及时下单是非常重要的，所以有必要引导用户“冲动性消费”，让用户随时随地可以下单，并容易得到购买的渠道和产品的服务。
07谁来卖给用户？
根据公司的销售策略，如直销，通过渠道代理或者建立办事处等，都是产品销售的模式之一，如以下是某深圳运动控制器企业的营销模式：
08如何持续卖100年？
产品持续的成功需要不断的产品及技术创新，日本有很多的百年企业，不但需要保持技术的创新，还要保持商业模式的创新，如在疫情过后，很多的线下超市，都已经开发了线上的APP，在线上和线下均可购买，这是随着市场竞争而催生的产物。那如何保持长久的产品竞争力呢？需要针对不同时期的市场需求进行洞察，并进行双轮驱动：
- 市场胜势反哺长期投资，积累技术优势
- 技术优势转化成市场胜势
- 使能公司的商业成功从偶然到必然
总之，洞察用户需求需要不断对刷新对市场的认知以及宏观环境对产品创新的影响。在AI大模型的推动下，用户需求实现的难度会加大，对产品创新提出了更高的要求，但用户需求一直都在，只是看谁能准确的洞察到它。
标签：需求,洞察,用户,购买,产品,关键问题,市场 From： https://www.cnblogs.com/mikeyond/p/18654920