目录
一.需求分析
1.1相关背景概述
1.1.1安全方面的需求
烘焙店作为商业场所，需要确保店铺内物品的安全，防止盗窃、破坏等事件的发生。通过安装视频监控系统，可以实时监测店铺内的情况，及时发现并处理安全隐患。
1.1.2管理方面的需求
烘焙店需要对员工的工作情况进行监督和管理，确保员工遵守规章制度，提高工作效率。视频监控系统可以记录员工的工作状态，为管理者提供直观的监控数据。
1.1.3客户体验方面需求
在烘焙店内，顾客的行为也需要得到一定的关注和引导。视频监控系统可以帮助店铺管理者更好地了解顾客需求和行为习惯，从而优化店铺布局和服务流程，提升顾客满意度。
1.2面临挑战
尽管自建视频系统可以解决上述的背景的需求问题，但如果没有专业人士支持情况下依旧有下面的问题：
1.2.1数据传输与存储问题
烘焙店通常位于繁华的商业街区，人流量大，因此产生的视频数据量也非常庞大。这对数据传输和存储能力提出了很高的要求。需要采用高效的数据压缩技术和存储方案，以降低传输成本和存储压力。
1.2.2隐私保护问题
在烘焙店内安装视频监控系统可能会涉及到顾客的隐私保护问题。需要在确保监控效果的同时，严格遵守相关法律法规，采取有效措施保护顾客的隐私权益。
1.2.3成本问题
自建视频监控系统需要支付一定的费用，包括场地建设费用，服务器购买费用，系统开发费用等。对于小型烘焙店来说，这是一笔不小的开支。需要权衡监控系统的投入与收益，确保系统的经济性和实用性。
1.2.4技术兼容性问题
不同的视频监控设备可能存在技术兼容性问题，导致系统无法正常运行或无法实现预期的功能。在选择监控设备时，需要确保设备之间的技术兼容性，以便更好地实现系统的集成和管理。
1.3需求阐述
客户是某烘焙店的信息部门管理人员，因为管理需要想要构建一套好用的视频监控系统，用于提升各类管理效率。目前已知客户的烘焙店分布在某省的很多地方，这些区域之间路途遥远，每次过去极不方便，因此客户委托我司专门为其制定满足要求且可行的解决方案。如下是根据和客户沟通的结果总结出来的具体需求：
1.3.1视频资源整合和分类需求
由于目前已有的视频监控资源都只能通过放置在本地的NVR才能观看，这造成了视频资源极度分散且难于管理；客户因此要求将各个店铺的视频监控资源集中起来便于统一管理和使用。
鉴于将视频资源集中起来，可能会出现视频资源混乱导致客户分不清是什么店铺出现问题的情况，客户因此要求做好资源的分类，最好能一个店铺就能归纳相应店铺所有资源。然后通过店铺名去查看相应店铺的视频。
1.3.2严格权限管理需求
由于客户的烘焙店管理人员众多，且层级不一，客户担心如果把视频资源整合之后，会出现某店的店长能观看所有店铺视频之类的越权查看和管理现象；因此客户期望能通过各种措施实现严格的权限管理，从而避免上述行为造成对管理的干扰。
1.3.3查看录像需求
客户烘焙店由于人流量大，人数众多；为了后续服务质量的提升和管理效率的提高，客户随时需要观看录像，但目前客户的录像都存在各个店铺放置的硬盘录像机中，和目前的实时视频一样，资源还是分散不便于观看。因此客户反馈最好能够将录像资源集中起来，让他们能查看硬盘录像机的录像从而满足期望。
二.建设目标概况
2.1实用至上
在相关系统的构建过程中，始终坚守实用为核心的原则。这意味着不盲目跟风新技术或采用未经市场检验的产品，而是深入剖析店铺监控的实际需求，提供量身定制的解决方案。这样的系统不仅满足店铺管理的各项要求，而且确保了资源的有效利用。
2.2互联互通
为了确保系统的开放性和可扩展性，在设计之初就严格遵循了标准化原则。这使得系统的各个组件能够透明互通，同时也为未来可能的扩展预留了充足的空间。同时致力于使监控系统能够与其他管理系统无缝集成，从而提升整体效能，为店铺管理带来更多便利。
2.3强化防护
安全防护是烘焙店视频监控系统构建的首要任务。从系统设计的初期阶段开始，就注重防范各种潜在的安全风险，建立了全面的防入侵和数据防泄漏机制。此外，我们还加强了对店铺员工的安全培训，以减少因操作不当而引发的风险。这一切都是为了确保整个系统具备严密的安全防护体系。
2.4采用先进技术
在构建系统时，采用GB28181协议等先进技术，以确保在技术层面保持领先性和竞争力。这不仅为未来数年的发展奠定了坚实的基础，还有效控制了升级成本。通过展现技术创新与应用实力，我们助力同城多地店铺实现更加高效的管理。
2.5确保系统可靠
为保障系统的稳定运行，在设计之初就深入贯彻可靠性原则。通过借鉴多个成功案例与工程经验，为系统提供了坚实的保障。目标是实现系统的无间断运行，以满足店铺安全管理的各项需求，并确保业务的连续性。
三.方案实现难点总结
3.1资源组分配管理
客户目前是每个烘焙店都有一个视频资源组，但是客户害怕资源集中之后新的资源组极度混乱造成管理不便；这意味着系统实现不仅仅需要集中各个分散的资源和资源组，同时也要使用科学的分配方式实现对资源的再次分配，再次科学分配是难点，下图所示是实现资源分配的一个可供参考的示例。
3.2多客户端同步观看
虽然客户没有直接提出此需求，但是结合和客户的沟通结果和对客户使用视频资源方式的观察，得出客户需要多种客户端去使用系统的结论；和客户沟通后客户认为这对他们管理有利，因此如何在能使用web客户端的前提下同时也支持手机客户端也是难题。下图所示就是目前已有的web客户端查看视频的截图。
3.3录像回放查看
在系统中查看录像回放有两种实现办法，分别是系统本地录像和使用设备本身的录像；鉴于成本考虑的话，其实使用设备本身录像较为划算；然而如何通过设备本身录像实现录像查看功能，此问题是个难于解决的问题。
四.解决方案需实现特点
4.1 资源高效整合
烘焙店能充分利用现有的摄像头、存储设备等资源，通过系统整合实现监控能力的升级。这一方案既减少了初期的投入成本，又加速了系统的部署进程。烘焙店因此能够迅速增强安全监控能力，确保日常运营的顺利进行。
4.2 成本节约之道
为了有效控制成本，需选择高效利用现有设备的策略，避免不必要的投资。此外，设备维护和技术支持服务降低运营中断和维修费用，为烘焙店的财务管理带来了极大的便利。这种成本节约策略有助于烘焙店实现经济效益的最大化。
4.3 系统扩展与集成
监控系统具备开放的接口和丰富的API资源，为烘焙店的二次开发和集成应用提供了极大的便利。烘焙店可以与其他管理系统实现无缝对接，实现数据的共享和联动。这种高度的可扩展性不仅提升了烘焙店的信息化水平，还促进了管理效率和服务质量的双重提升。
4.4 安全保障强化
烘焙店通过部署视频监控系统，实现了对店内情况的实时监控，有效防范了盗窃、破坏等不法行为。高清摄像头和智能分析技术的运用，提供了准确的识别与警报功能，为烘焙店的财产和人员安全提供了坚实的保障。
4.5 需求灵活应对
系统具备高度的灵活性，能够根据烘焙店的布局、人员流动情况和安全需求进行个性化配置。支持远程访问和控制功能，让烘焙店的管理人员能够随时随地查看店铺情况，从而提高了管理效率。
4.6 专业技术支持
服务提供商为烘焙店提供了全方位的专业技术支持，涵盖了系统维护、故障排查和性能优化等方面。有了这些技术支持，烘焙店无需为技术难题而担忧，可以更加专注于日常运营，从而提升了整体运营效率和服务质量。
五.解决方案具体描述
5.1实际情况说明
经过和现场进行沟通，了解到店铺情况如下：
现场当前运行运行多家烘焙店，这些烘焙店统一配置海康的摄像机和硬盘录像机。其中每家店都有6台摄像机和一台硬盘录像机，摄像机都通过海康私有协议接入硬盘录像机，从而实现店铺内部的摄像机视频资源的集中管理。下图所示就是店铺配置情况的拓扑图。
5.2解决方案
根据客户特定的需求、实际状况及预算考量，我们推荐采用以下图示的解决方案。此方案能有效避免客户承担高昂的一次性建设费用，仅需持续支付定期费用，即可享受全面的视频服务。相较于一次性投入大量资金进行建设，该模式成本更为经济，且能紧跟技术迭代步伐。此外，客户无需自行负责系统的运行维护，即可轻松达成高效管理的目标。具体解决方案示意拓扑图如下所示。
5.3解决方案组网说明
店铺的摄像机统一连接到各自店铺的NVR，这些NVR随后通过国标28181协议（或者ehome协议）接入到架设在公网的云视频监控平台中。云视频监控平台提供的web客户端和手机客户端应用，满足了客户实时查看视频的需求。web客户端和手机客户端可以查看设备自带的视频录像而不需要进行中心视频录像，从而节省带宽和存储容量。
至于客户关心的严格权限管理和视频资源分类需求，这通过在系统中科学分配相关权限和资源组，以及科学分配资源组和权限的对应关系去解决。
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标签：视频,系统,客户,监控,烘焙,多地,店铺 From： https://blog.csdn.net/weixin_70208651/article/details/144566355