本文主要介绍了IBM管理咨询顾问能力进阶手册的内容,包括项目实施要点、PPT写作技巧、工具及使用技巧介绍、乙方和爱商咨询PPT模板参考等。文章通过模块化方法阐述了管理咨询领域常用的策略、组织和流程,以及集客业务运营全视图等方面的知识。
重点内容:
1. 项目实施要点,包括项目管理基本过程、启动阶段注意事项等。
2. PPT写作技巧,包括资料收集与知识共享、工具使用技巧等。
3. 乙方和爱商咨询PPT模板的使用和参考。
4. 管理咨询领域的策略、组织和流程模块化方法。
5. 集客业务运营全视图,包括策略、组织与流程、系统与平台等方面。
主要涵盖项目实施要点、PPT写作技巧、资料收集与知识共享、工具及使用技巧介绍、乙方和爱商咨询PPT模板、以往项目积累的PPT模板参考等内容,旨在提升管理咨询顾问的综合能力,以下是详细总结:
项目实施要点
- BC项目生命周期:包括启动、执行、收尾阶段,各阶段有不同关键活动,如启动阶段的项目预研究、启动会材料准备等,执行阶段的项目周报、双周例会等,收尾阶段的客户反馈、资料存档等。
2. 各阶段关键问题
- 启动阶段:需注意项目预研究、启动会材料、预算制定与审批、资源就绪等,如某移动公司项目启动会需明确项目框架、实施计划等内容,同时确定各方职责与配合工作。
- 执行阶段:关注差旅标准、项目周报、双周例会、预算跟踪、评审会议等,如规定3个月以内项目周报、3个月以上项目双周报,通过会议会诊项目等。
- 收尾阶段:完成客户反馈、资料存档、项目评估等工作,依据实际表现评估项目成员与项目经理。
PPT写作技巧
1. 项目与常见报告类型:咨询项目旨在制定策略等,按范围和进度操作,验收靠终审会;支撑项目关注人员胜任和工作时间,验收看日常接受程度。
2. 报告构建方法:用金字塔写作,遵循特定原则使内容逻辑清晰,主体和支撑内容可采用不同演绎或归纳方式,页面构建也基于此,通过提炼标题和管理者摘要、合理组织内容逻辑来呈现观点。
3. 方法论构思方式
- 模块化(框架化)思考:针对客户和项目需求,明确原则与方法,利用现有模型或标杆总结等进行模块划分,如在移动项目中通过漏斗模型筛选重点行业,识别企业内外部信息化需求,确定实施计划建议。
- 缺乏标杆模型时:使用脑图工具整合发散思考。
4. 页面构建技巧
- 逻辑 - 框架化页面构建:如明确贵州集客业务产品支撑系统中PRM和ADC功能定位。
- 逻辑 - 框架 + 陈述总结:阐述中国移动现阶段能力开放情况。
- 逻辑 - 实施过程描述:介绍应用商店改变产品销售和服务模式,以及运营商利用策略和产品举措实现效益最大化的过程。
- 图形化示例:通过漏斗模型筛选重点行业,展示商用就绪要素梳理原则。
资料收集与知识共享
1. 内部资料收集与知识共享渠道:包括Consumer Lab、BIC、Consultant Portal、网盘、KSM等,可获取调研项目、报告、经验累积、项目资料等。
2. 外部资料收集渠道:如Google文件搜索、百度文库等网站,以及使用RSS Reader订阅博客和微博等习惯,有助于收集资料和获取资讯。
工具及使用技巧介绍
1. PowerPoint功能和属性
- 认识对象及操作:了解PowerPoint中的对象(线、文字框、图形框、图片对象)及相关操作,如对象属性设置、绘图工具栏、版面控制工具的使用,掌握对象堆叠技巧用于构图。
- 调色板与图片压缩:注意颜色使用和图片压缩。
2. ThinkCell使用技巧:可绘制普通图表(柱状图、曲线与柱状图结合、散点图等)、图形组合,还具备甘特图等扩展功能,能与Excel数据联动,在项目中可用于展示数据和制定计划。
乙方和爱商咨询PPT模板
1. 模板介绍:包含乙方_GRAPHIC_ELEMENTS_v6、乙方_ICONS_v8、乙方_MAPS_EMBED V2等,有封面、页面布局、图标、对象等元素,使用时需注意相关技巧。
2. 页面技巧
- 页面布局与文字图片处理:文字和图片不能超线,保持页面整洁,可采用2X2、2X3、3X3、4X4等构图法使页面布局合理,如在展示智能手机市场、电子阅读器市场等内容时运用。
- 框架及方法论展示:通过具体案例详细说明项目中的框架及方法论,如大型项目、信息化发展规划、广东移动亚运网络保障项目等,涉及产品规划、系统需求设计、项目实施规划等多方面内容。
- 数据图、表格、流程图、系统图、树状图制作与运用:介绍多种类型数据图(组合图形、概念图)、表格(普通表格、非表格对象的表格)、流程图(泳道图、流程实例描述图、基于项目管理的网络图、其他流程描述图)、系统图(抽象系统架构图、拓扑与抽象结合图、拓扑与实例结合图、拓扑案例图、抽象系统架构与实例结合图)、树状图(普通树状图、树状图WBS)的制作与运用,以清晰展示数据、流程、架构、需求等信息。
- 文字观点处理:通过三观点、四观点、多观点表述、观点推导、并列观点、多维度分析、价值链分析、价值过程分析、商业模式分析等方式阐述文字观点,如在建立项目执行跟进制度、明确ADC平台发展方向、分析中小企业信息化市场现状等内容中体现。
以往项目积累的PPT模板参考:提供如中国移动贵州公司集团客户信息化发展现状分析报告、广东移动集团客户产品深度规划研究过程等项目的PPT模板,涵盖目录、框架及方法论、数据图、表格、流程图、系统图、树状图、文字观点处理等方面,可作为参考范例,帮助提升PPT制作水平和项目报告撰写能力。
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