如何收集竞争对手的技术动态

获取竞争对手技术动态信息是一个具有挑战性的任务，很多创新型企业在这个环节上有较多的困难。技术动态，通常包括竞争对手的新产品研发情况、技术改进、专利申请情况等。通过洞察竞争对手的技术趋势，可以全面了解竞争对手的技术发展动态，帮助企业制定相应的技术策略和研发计划。对于竞争对手的市场信息，我们可以通过参加竞争对手举办的公开活动，如展览会、鉴定会、交流会、新闻发布会等，观察和了解竞争对手的产品展示、技术演示、市场推广等情况‌；或者参观竞争对手的生产经营场所，如工厂、办公室、门店等，观察生产设备、工艺流程、质量控制等情况‌等均可以得到一些竞争对手的信息，最常用的市场调研方法如下：

但这些信息均是市场信息，技术信息比较少，如某项技术的性能指标，技术架构，技术组件以及技术路线图等，很难通过以上的方法获取到信息，那如何收集到竞争对手的技术动态呢？根据共创力咨询的经验，以及George老师长期对于技术战略洞察的经验积累，总结出对于竞争对手技术动态的洞察有三种方式，包括HTB方法、标杆管理法和War Room方法：

技术战略规划（TSP）过程中围绕未来主力产品、主力平台展开分析；年度技术规划（TBP）过程中围绕当前主力产品、主力平台进行分析。

竞争对手技术动态洞察方法之一：HTB方法

什么是HTB（How To Beat)？HTB（技术领域）的简单逻辑是在了解行业环境和客户需求的基础上，从技术上对主要竞争对手进行差距分析，确定我司技术上的优势和劣势；进而引出从技术角度短期、中期、长期的对策；最终达到发挥我司的技术优势来攻击竞争对手的目的。HTB的方法和步骤如下：

利用HTB洞察竞争对手的方法相当于精准打击，根据竞品的某一项参数或性能指标进行精准比对，以达到与竞品进行PK的效果。如以某公司陶瓷马桶技术为例：（将本公司技术指标与竞争对手的产品进行比较）

竞争对手技术动态洞察方法之二：标杆管理法

标杆管理（Benchmarking）是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。

标杆一般来说有如下几类：内部标杆，竞争性标杆，功能性/通用性标杆。具体描述如下表 :

持续性的标杆管理需要建立竞争情报系统，信息来源有三个层面：人际层面信息源，活动层面信息源，资料层面信息源。

对于标杆企业，通常需要收集的信息主要通过如下的手段：

• 获取竞争对手的产品并加以剖析
• 分析竞争对手的招工广告
• 了解竞争对手的供应商，以了解其产量
• 招聘了解竞争对手的专家
• 派技术人员参加行业技术会议，了解竞争对手的技术情报
• 分析第三方咨询报告，了解竞争对手的信息

竞争对手技术动态洞察方法之三：War Room方法

什么是War Room？War Room(作战室法）在军事上是知会和控制的中心，是军事领导人制定战略和战术决策的场所。在很多公司War Room通常用于解剖友商产品，实施竞争分析，其主要目标是瞄准业界一流友商，对同类产品进行对比分析，提出自身的硬件能力目标。War Room相当于拆卸分解法，又称反向工程（reverse engineering）。目的是通过评价竞争对手的产品，以寻求改进自身产品的可能方法：

• 拆解过程由相关技术专家参与，将竞争对手的产品分解为零部件，以明确产品的功能、设计；
• 了解、评估竞争对手产品的性能、成本及生产工艺。

像早期的比亚迪汽车，采用拆卸分解法是最常用的技术洞察手段，将日系、德系的汽车零部件拆卸下来进行研究，是一种常见的研究竞争对手的手段。War Room在技术规划中的价值：

• 发现竞争能力弱点，提前规划，做好技术准备，提高赢得能力；
• 发现主要技术弱点，重点投入，重点突破，技术开发处于有序状态，减小技术开发压力
• 抢占技术制高点，先发制人，增加赢利窗口
• 为技术规划提供有价值的输入，提供规划质量

War Room步骤如下：

• 建设场地

为War Room选取专门的场地，场地要便于实施实物分析，并有足够的空间放置展板和技术沙盘，以便将分析结果进行可视化展示。同时要对War Room设置受控权限，以保证分析过程和分析结果不会泄密。

• 组建团队

指派专人负责War Room工作，并建立信息收集团队和技术分析团队。信息收集人员不一定是技术专家，但他们对信息高度敏感，负责收集专项领域的相关信息；技术分析团队以专项领域的技术专家为主，他们掌握丰富的专业知识，可以根据情报内容进行分析，得到对制定技术策略有用的结论。

• 收集信息

信息收集团队通过市场调研、客户访谈等渠道收集信息，信息包括关键技术需求，产品研发过程中发现的技术能力缺失、客户关注的产品特性等。

• 分析友商设备

要选择具有竞争力的友商设备进行分析，获取友商设备的途径包括：

• 借助市场搬迁机会，由当地办事处行销协助获取友商搬迁设备，组织实物解剖分析；
• 对于友商最新设备，则通过设备在局方展示的机会，组织专家到现场调研并拍摄照片返回进行虚拟分析；
• 通过外研所渠道获取设备，如在E-BAY网上搜索设备，对只在美国出售的设备通过美研所购买，并在美研当地组织解剖分析；
• 对可在全球出售的设备，则走公司采购流程购买。技术分析团队根据识别的关键技术、收集到的业界信息、对友商设备进行分析。分析结果包括技术名称、技术特征参数（我司、友商）、信息来源等。

• 输出分析报告

综合分析技术差距，输出差距分析报告和关键技术能力路标。

• 建立作战沙盘

根据分析结论，在关键技术布局中识别关键技术的竞争力水平，建立作战沙盘。

总而言之，通过HTB方法、标杆管理法和War Room方法可以对竞争对手的技术动态精准洞察，得到相关竞品的技术路线图以及技术发展趋势。是最常用的技术洞察工具。