很多企业要自研CRM系统，而不够买SAAS云服务提供的CRM系统或SCRM系统最主要的适用性的问题，标准化的产品与企业个性化需求产生了矛盾导致了很多企业在系统推广使用中产生诸多问题。SAAS云服务提供的CRM系统或SCRM系统都是标准化的产品，在给企业服务时不可避免的遭遇适应性、匹配性、方便性等问题。要知道，适合自己的才是最好的啊！很多知名CRM企业提供给用户的CRM系统，大多都会进行个性化定制的，匹配很重要！规模不同、行业不同、发展阶段不同、生产模式不同、管理理念不同，适用的CRM自然也不同，自研版本肯定是最适合的，但成本和风险较高，IT团队够强可以玩玩，定制应该是最好的选择，但成本和风险也相应降低！
自研CRM投入往往会远远高于购买CRM系统，所以绝大多数企业不会选择自研管理系统，但自研管理系统一般来说更贴合自己的业务逻辑与需求，更好用一些，技术、代码掌握在自己手里，想怎么改就怎么改，更符合企业业务需要和使用习惯。
不过目前有很多开源的CRM系统，拿来注入自己企业的想法倒不失一个好的选择，例如，3UCS直接在VtigerCRM的基础上直接使用xPlus平台定制，即符合自身管理需求，又可以使用PC客户端、手机客户端、网页模式，修改定制只需修改BizXML代码，有开源在github(https://github.com/dspflash/Vtiger-Crm-Chinese-xPlus),gitee(bizfree/Vtiger-Crm-Chinese-xPlus)。
所以有IT实力的企业一般会选择自研管理系统，对大多数企业自研望而却步。当然这种局面也在慢慢改变，有些软件厂商也在尝试提供方便企业自研系统平台的开发，走在前列的比如xPlus就是3UCS与武汉科技大学联合打造的软件应用快速定制平台，3UCS的工程师参考某头部ERP成功定制的3UCS ERP（XBS）花了不足3月，该平台是个开放的5S平台(bizfree：5S软件就是将软件应用全维度简单化的软件系统)，还提供了不错的开源资源拿来改改就可以用，确实挺方便的。有IT资源的可试试，关于定制可参看“bizfree：分钟快速定制您的专属个性化软件应用“